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„ACHTUNG, NICHT ZU EMPFEHLEN!
Wir hatten die Silvesterreise nach Paris mit einer Übernachtung gebucht.
Angefangen
von der Hinfahrt, bei dem der Reisebus eine Stunde zu spät kam und wir nach 4h einen Umstieg machen mussten bis hin zur Rückfahrt bei der erneut nach halber Strecke umgestiegen werden musste und eine Stunde später alle Gäste aus dem Bus geworfen worden sind, um die restliche Route selbst mit dem Zug hinzulegen. Die gesamte Organisation absolut katastrophal, eine richtige Frechheit. Ohne jegliche Informationen überhaupt über das Umsteigen!
Reiseleitung sehr unsympathisch mit sehr anmaßenden ''Witzen'', das geht gar nicht! Auf Nachfrage nach Allgemeinheiten zum Aufenthalt in Paris, wirkte es so als hätte der Reiseleiter selbst keine Ahnung, was man schon erwarten kann, wenn man so eine Reise anbietet! Die Aktivitäten, die angeboten wurden von Mango-Tours, teils sehr überteuert, z.B. die Stadtrundfahrt, welche indirekt verpflichtend war, andernfalls hätte man 6h alleine vor dem Hotel warten müssen.
Das "Drei Sterne" Hotel Ibis war ebenfalls enttäuschend, es wirkte von außen sehr schäbig, das Bad war dreckig. Zudem musste man vor Ort nochmals 2 Stunden warten bis zum Check-IN.
Das Allerletzte! Die Lage des Hotels ist abseits, sodass man auf jeden fall eine Dreiviertel Stunde mit der Metro ins Zentrum braucht.
Auch wenn wir unsere Zeit in Paris genossen haben, kann ich Mango Tours als Reiseveranstalter nicht empfehlen, wir sind enttäuscht und verärgert!
...”weniger
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„Hallo liebes Mango Tours Team!
Wir waren bei der Städtereise Paris vom 10.07.2024 bis 14.07.2024 dabei
und würden uns hiermit nochmals recht herzlich bedanken! Wir waren bei allen Rundgängen und Fahrten dabei. Bis auf den Ausflug zum Disneyland! Vor allem bei Marc, der unser Reiseleiter in Paris war. Er hat uns mit soviel Herz und historischem Wissen begeistert!
Schon bei dem ersten Treffen hat er jeden Teilnehmer herzlichst begrüßt!
Jeder Teilnehmer bekam auch die direkte Nummer von Marc, damit man sich keine Sorgen machen musste.
Er hatte immer ein offenes Ohr für jeden. Er war auch ständig erreichbar und hat immer geholfen wenn man eine Frage hatte! Egal wie spät es war! Auch als wir um 23.30Uhr in der Metro nicht mehr weiter kamen!
Er hatte viele Tipps für die Teilnehmer, z. B. wie man sein hab und gut vor Diebstählen schützt. Oder kulinarische Tipps (z.B. Käsesorten) auf dem Wochenmarkt in Versailles, Verhaltensregeln beim Restaurantbesuch usw.
Bei den Rundgängen wurde auf die Teilnehmer gewartet die sich verspätet und telefonisch gemeldet hatten.
Bei den Rundgängen konnte er vor so vielen unscheinbaren Gebäuden ganze Geschehnisse in den Köpfen der Teilnehmer zum leben erwecken.
In Situationen bei denen es auf Seite der Teilnehmer zu Unmut kam (Eigenverschulden der Teilnehmer), hatte Marc professionell und freundlich reagiert.
Ich kann nur noch einmal betonen, dass Marc ein wirklich toller Mensch und sehr professioneller Reiseleiter ist. Sein Wissen über Paris und seine
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„Wer eine Reise haben will die sehr stressig ist gerne: Schlechtes Timemanagment, Bus total veraltet,
Fahrer der sehr schlecht fährt. Zeitweise habe ich gedacht ich komme nicht wieder heil nach Hause. Wir waren eine große Gruppe und haben den Reiseleiter gebeten uns zu helfen/Sachen zu ändern. Man wurde komplett im Stich gelassen.
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„Rezension: Busreise „Harry Potter London“ bzw. London 4 mit Mango-Tours
Fazit zu dieser Reise – London
ist sehenswert, die Organisation eine Katastrophe
Positiv:
- London ist sehenswert
- wir sind wieder in Deutschland angekommen
Negativ:
- Reiseorganisation von Anfang an mangelhaft
- Touren, Hotels und Highlights werden angeboten, ohne diese richtig zu buchen und gewährleisten zu können (keine Eintrittskarten organisiert, Hotelzimmer nicht verfügbar, Ausflüge gestrichen)
- Reisebus des Subunternehmens 1-2-3 bus.de sehr reparaturbedürftig, eigentlich schrottreif
- Reiseleiterinnen, die sich einen Traum erfüllen, bezahlten Urlaub machen, aber sonst nichts auf die Reihe bekommen
- wenn Besichtigungen durch die Reiseleiterinnen durchgeführt wurde, konnte man nur hinterherhetzen und musste auf Fotos oder Informationen verzichten
- die Teilnehmerzahl wurde nie überprüft, da konnte schon mal jemand verloren gehen
- eine Reiseleiterin kümmert sich vorrangig um verwandte Mitreisende (das fiel schon extrem auf)
- durch eine WhatsApp-Gruppe gab es mehr Unruhe, als dass diese der Organisation hilft, ständig wechselnde Informationen führen zu noch mehr Stress bei allen Reiseteilnehmern, zu viele Posts aller Beteiligten
- das Durchwechseln der Ausflüge und die Vermischung mit anderen Reisegruppen ist sehr problematisch, vor allem, wenn niemand den Überblick hat
- der Einsatz von zu wenig Bussen (drei Gruppen in zwei Bussen) und Busfahrern sorgt für fortwährende Probleme bei den Lenkzeiten
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„Paris Tour 6...19.-24.4.2022....so jetzt mal ganz ehrlich, Paris ist die toll, die Tage waren toll und
es gab da auch einige gute Ansätze von Mango zwecks Organisation....was aber komplett hinterweltlerisch ist....ein Bus ohne WLAN, Ohne Möglichkeit Handy zu laden, Pausen werden willkürlich gemacht, heute zum Beispiel, eine Stunde nach Abreise in Paris , halbe Stunde Pause, dann um 4 Uhr nachts die nächste, dann mal 10 Stunden gar keine, dann nach 15 Stunden Fahrt wo alle nur noch heim wollen, wird plötzlich Pause gemacht, 16 Stunden Fahrt OHNE JEGLICHE KOMMUNIKATION, man wird nicht informiert wo es als nächstes hingeht oder sonst etwas, Reiseleiter Eugen steigt in Dortmund aus, tschüsikowski.....ohne zu sagen wie und wo die nächsten Stationen sind, man schunkelt durch die Gegend ohne zu wissen , welche Stadt als nächstes angefahren wird....verpasste England Fähren scheinen auch irgendwie gang und gäbe zu sein, ich denke ihr wisst was ich meine!!!! 3 Sterne gibt es jetzt trotzdem für einen RL, der Ahnung von Geschichte hat und von dem was er redet......und für die letztendlich schönen Tage....aber die Fahrten.....da muss nochmal drübergeschaut werden, mehr Kommunikation vor allem auch im Vorfeld!!!!!!
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