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„Kunden Service ist das aller letzte!! Warte seit 7 Wochen auf eine Abholung einer Falschlieferung!
Es
wird sehr viel versprochen und nicht eingehalten. Weder Liefertermine noch Geldrückzahlungen funktionieren rasch. Allem vor an Herr Lukas Schneider aus dem SC scheint ein Schlitzohr zu sein.
Falls jemand die Möglichkeit hat seine Möbel woanders zu kaufen, TUT DIES!!
Habe meine Erfahrung bereits mit freunden und Familie geteilt, welche bereits ähnliche Erfahrungen mit diesem Laden gemacht haben.
...”weniger
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„Hallo zusammen,
Ich habe ein Bett gekauft was komplett falsch war und über die hälfte der Materialen
gefehlt hatte wie bspw. Schrauben, Lattenrost; Enteil vom Bett. Aber dafür zwei verschiedene Kopfteile in Größen bekommen und zwei verschiedene Matratzen in Größen. Und welche Bretter mit den man nichts anfangen kann.
Die Hotline ist für den Mist. Ich bekomme nur freche antworten und das es ein hohes aufkommen ist und dauern kann auf unbestimmte Zeit. So eine schlechte Dienstleistung habe ich noch nie erlebt. Jetzt ist mein Schlafzimmer voll mit welchen Bettteilen die ich nicht brauche und ich weiß nicht, wann was passiert oder wie es jetzt weitergeht. Super! Also die schlechteste Erfahrung die ich jemals mit ein Möbelhaus gemacht habe.
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„Wir wurden von Frau Melanie Akalin hervorragend beraten. Kein Zeitdruck, keine Hektik und fachlich absolut
versiert. Das was im Moment nicht geklärt worden konnte, wurde kurzfristig nachgeliefert. Jederzeit wieder, vielen Dank, ist Heute leider selten.
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„Wollte ein Schlafsofa kaufen und habe eeeeeeewwwwigggg nach Beratungspersonal gesucht. Als ich endlich
jemanden gefunden habe (waren zwei) und die mich gesehen haben sind die lachen weggegangen.
Nieeeee Wieder!!
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„Ich kann nur jedem dringend davon abraten dort Bestellungen aufzugeben – leider birgt das nur Ärger und
vertane Zeit!
Einmal und NIE wieder! Das Geschäftsgebaren und der Kundenservice dieses Unternehmens ist mehr als unterirdisch! Wir hatten im Dezember Regale bestellt, die Lieferung erfolgte zeitnah, doch dann begann der Ärger, der leider bis heute nicht endete!
Die Pakete und Regale waren stark beschädigt, Löcher, Kratzer, Abplatzer sowie eine gebrochene Seitenwand kamen nach öffnen der Pakete zum Vorschein. Nach unzähligen Telefonaten mit mehr oder weniger freundlichen Kundenberatern einigten wir uns auf eine Abholung der defekten Ware und da wir bis dahin nur zu gut erleben durften, dass dieses Unternehmen schlicht und einfach sehr unprofessionell mit Mangelbeseitigung oder Retouren umgeht, baten wir um eine komplette Stornierung unseres Auftrages!
Die Pakete wurden abgeholt und wir dachten nun sei diese Angelegenheit erledigt… doch weit gefehlt!
Wir bekamen seitdem bereits 2. Eine Mahnung (für Regale die wir nicht haben) der Kundenservice vertröstet oder meldet sich wochenlang nicht zurück und nach einem letzten Telefonat kam heute die Nachricht, das nun wir uns mit DHL auseinander setzen müssten, da das Paket angeblich nicht bei ihnen im Lager angekommen sein!!!! Geht´s noch???
...”
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