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„Mein Besuch in der Röntgenpraxis Dr. med. Michael Mannl in Recklinghausen war leider alles andere als
zufriedenstellend. Die Art, wie ich abgefertigt wurde, war mehr als unverschämt und ich fühlte mich respektlos behandelt. Besonders störend empfand ich die Empfangsdame, deren Arroganz, Respektlosigkeit und fehlende Empathie kaum zu überbieten waren. Leider kann ich kein einziges positives Element hervorheben. Es besteht dringender Handlungsbedarf in nahezu allen Bereichen dieser Praxis.
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„In unseren Fall sollte ein MRT vom Kopf gemacht werden. Es sollte abgeklärt werden, ob das Meningeom
weiter gewachsen war oder ob die zu erkennenden Flächen sich nicht verändert hatten. Also hing für uns von einer anschließenden Erklärung sehr viel ab! Doch diese Erklärung gab es nicht!!! Wir haben anschließend keinen Arzt gesehen, sondern nur ein knappe Erklärung, das solle in den nächsten Tagen beim Hausarzt geschehen. Welch ein Trost!!
Bei allem Verständnis, aber es gibt eine Menge Unterschiede: ein MRT z. B. vom Fuß ist eine ganz andere Sache als ein MRT von einem Gehirntumor! Und die Angst und Ungewissheit, ob erneut etwas gewachsen ist und ob erneut der Kopf aufgeschnitten werden muss und.... Das ist schon eine andere Dimension und dass darauf so gar keine Rücksicht genommen wurde, war traurig. Wir waren ja nicht in einer Autoreparaturwerkstatt!!
Lediglich die Dame am Empfang hatte Verständnis für uns! Sie sah unsere Not und setzte sich dafür ein, dass wir auch eine Kopie des Berichtes nach Hause bekamen. Ihr gilt unser herzlicher Dank, denn so wie wir zuhause waren, kam das entsprechende Fax schon bei uns an!!
B.Lehmbruck
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