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Marcus   Bock


Bonn
XING Profil

Berufserfahrung

2023-07 - heute
Process and Quality Manager
Deutsche Telekom Außendienst

2020-08 - 2023-06
Operating Office
Deutsche Telekom Aussendienst GmbH

2017-07 - 2020-08
Leiter OCC
Deutsche Telekom Service GmbH

2015-07 - 2017-06
Leiter Operations Control Center
Telekom Deutschland GmbH, Zentrum Wholesale

2011-04 - 1991-09
Senior Expert Projects
Telekom Deutschland GmbH

2008-07 - 2011-04
Key Account Manager and Head of WFM IDP "Vertrieb- Kundenbindung"
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

1999-12 - 2008-07
Intraday Performance and Scheduling
T-Mobile Deutschland GmbH

1997-11 - 1999-12
Teamleader in CallCenter Operation
T-Mobile Deutschland GmbH

1991-03 - 2013-03
Agent in CallCenter Operation
T-Mobile Deutschland GmbH

Sprachkenntnisse

Deutsch Muttersprache, Englisch Gut, Französisch Grundlagen

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