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„Dipl.Ing. Klaus KobuschTorfstichweg 833613 BielefeldSehr geehrte Damen und Herren !Ich hatte schlechte
Erfahrungen mit dem Clubhotel in Timmendorfer Strand gemacht.Jährlich bin ich im Seehotel dort , hatte aber versehentlich dieses mal das Clubhotel gebucht vom 21.06 bis 23.06.2020. Habe sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung die Buchung auf der e- Mail storniert und telefonisch auch bei Ihnen angerufen und postwendend im Seehotel gebucht. Somit dachte ich wäre der Fall in normalen Bahnen. Trotzdem wurden mir über AGODA beide Hotelkosten von meiner Kreditkarte abgebucht, also unberechtigt 370 € vom Clubhotel, wo ich keinerlei Dienstleitung empfangen habe. Jetzt meine Bitte : Bitte schicken Sie mir eine Bestätigung, dass ich zu diesem Zeitpunkt keinerlei Leistung bei Ihnen in Anspruch genommen habe. Diese Bescheinigung benötigt meine Commerz Bank, die eine Rückerstattung der Kosten von AGODA fordert. Danke und Gruß aus Bielefeld, Klaus Kobusch
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