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„Hallo, war gestern am 8 Februar in Media Markt Hof, weil mein Handy Vertrag abläuft. Da ging ich gleich
in die Handy Ecke. Da stand ein junger Mann, wo auf dem Shirt stand Mobilcom in grün, dachte ich super, der kennt sich aus. Ich dann gefragt ob er mir helfen könnte, sagt er nein, ich soll mich an einen anderen Kollegen wenden. Ich war sprachlos, weil ich ja einen Vertrag mit Mobilcom habe. Bin dann erstmal in eine andere Abteilung gegangen. Bin dann wieder hin und habt gesagt, da er ja ein Shirt mit Mobilcom an hat, warum er mich vor 10 Minuten weg geschickt hat, kam keine Antwort. Dann fragte ich nochmal, ob er mir helfen kann? Dann sagte ich ihm meine Handynr. und das halt der Vertrag abläuft. Er mich in 2 Minuten beraten, ich habe gar nix verstanden, praktisch abserviert. Bin dann gegangen, war entsetzt wie der Mann mit den Kunden umgeht. Eigentlich wollte ich richtig beraten und informiert werden, vielleicht ein neues Handy kaufen. So ein unfreundlicher Verkäufer, das braucht keiner.
...”weniger
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„Sorry, ich soll meine ehrliche Meinung abgeben, ja das mache ich IMMER!
UNFREUNDLICH, telefonisch kaum
erreichbar. Zugesagte Rückmeldung erfolgt NICHT! Telefon wird daneben gelegt IMMER besetzt (diese Aussage habe ich von der Störungsstelle!)
Leute ist es ein Einkauf von 800 EUR nicht wert um sich Zeit zu nehmen und mit dem Kunden zu reden.
Ich bin äußerst enttäuscht
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„Das Geschäft ist schön aufgebaut, das Personal ist höflich. Das Personal erklärt einem auf Nachfrage
recht professionell worauf man beim Kauf des Gerätes achten sollte. Service Mitarbeiter versuchen immer das Beste herauszuholen. Ich durfte es vor kurzem durch einen Displayschaden merken. Der Servicemitarbeiter hat mir erklärt welche Optionen es gibt und es dann höflicher weise eingesendet.
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