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„Terrible experience with service centre. MediaMarkt Leipzig’s service center has failed to resolve a
recurring defect on my laptop despite three repair attempts. Its less than 1 year so still under warranty. Each time I was told the issue was fixed, yet the problem persists. Staff repeatedly refused to let me speak with the manager, saying he “is not here, come back next time,” even though I visited three times.
They continue to insist the manufacturer must decide — ignoring German law that makes the seller accountable. The handling of my case has been frustrating, dismissive, and unprofessional. I cannot recommend this store or its service center to anyone who expects reliable support.
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„Unser Besuch Leipziger MediaMarkt ist schon ein paar Monde her.
Hier kann sich jeder eindecken mit
Fernseher, Reciver, Fotoapparate, Abspielgeräte, Videorecorder, Camcorder, Computer, Haushaltgeräte, DVD, CD, Spiele, Zubehör und was einem diesbezüglich sonst noch so alles einfällt.
Jedes Mal, wenn wir im MediaMarkt "einkehren, brauch ich keine Angst haben, dass es mir und meiner Frau langweilig wird. Im Gegenteil muss ich aufpassen, dass es keine Budgetüberschreitung gibt. Denn auch wenn wir nichts brauchen, finden beide mit Sicherheit etwas, was wir unbedingt brauchen würde, wenn wir uns keine strenge Ausgabenregeln auferlegen würde und wir uns denen auch mit fast 100%igem Erfolg unterwerfen.
Sehr erfreulich und leider nicht immer üblich, ich finde egal wo ich gerade bin jederzeit jemanden, dem ich meine Fragen stellen kann und der sie mir dann auch zufriedenstellend beantwortet.
Macht weiter so, denn nicht alle sind so eisern mit dem Nichtkaufen wie ich...
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„Großes Lob an das Samsung Team, vor allem an Herrn Mießler, endlich nimmt sich mal jemand die Zeit für
eine Ordentliche Kundenbetreuung.
Er hat mich von einem iphone Kunden zu einem treuen Samsung Kunden gemacht
Torsten Halt
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„Wir haben ein Waschmaschine bei euch gekauft der Anschluss ist im Preis mit drin aber nix passiert und
jetzt soll ich die Spedition selber anrufen warum die es verweigern die Waschmaschine anzuschließen das ist nicht meine Aufgabe
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„Meine Pulsuhr Samsung SM-R360 Galaxy Gear Fit 2 hängt sich bei jedem Lauf auf, sodass die Uhr zwar weiterläuft,
die Pulsmessung jedoch nicht funktioniert. Habe den Fehler insgesamt drei Mal bei Mediamarkt reklamiert. Jedes Mal ist die Pulsuhr zu Samsung geschickt worden, jedes Mal kam sie zurück mir Erklärung, es konnte kein Fehler festgestellt werden. Mediamarkt verweigert aus diesem Grund jegliche Gewährleistung. Kulanz-Null.
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