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Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Ich habe hier einen Laptop gekauft, der leider defekt war. Habe den reklamiert und sofort einen neuen
bekommen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Markt
...”weniger
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„Ich habe hier einen Laptop gekauft. Der leider defekt war. Habe den zurück gebracht und reklamiert. Habe
sofort einen neuen bekommen. Also verstehe ich nicht warum es hier negative Einträge gibt. Ich bin sehr zufrieden.
...”weniger
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„Wow. Ich bin ja sehr geduldig und verständnisvoll aber das hat mir gereicht. Ich will hier nichts über
das Sortiment sagen, eher über den Service. Es ist mir noch nie passiert dass ich mich so unwohl in einem Geschäft gefühlt habe.
Natürlich kann man hier nicht alle Mitarbeiter über einen Kamm scheren, dennoch muss ich es hier einmal loswerden.
Wir suchten kompetente freundliche Kundenberatung und bekamen muffeligen Service und keinerlei Fachwissen.
Das wiederholte sich abermals an der Kasse. Ich fragte nur nach dem Rückgaberecht (was bei einem Produkt um die 200 euro jawohl verständlich ist) und wurde promt angeschnauzt. Wozu ich das wissen wolle, fragte die Kassierin mich schroff. Wie bitte? Ich gab ihr eine plausible Antwort und sie gab mir die Info von 14 Tagen. Danke dafür. Der Ton und der Kundenumgang war in beiden Fällen unterdurchschnittlich und einfach nicht angebracht. Elektronik zu dumping Preisen hin oder her. Und da wundert man sich das immer mehr Leute im Internet bestellen. Das werde ich von nun auch auch wieder tun. Die Frau der Kundenhotline ist um einiges freundlicher als die Mitarbeiter dieser Filiale.
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