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„Wollte heute ALLE DATEN von meinem alten Smartphone aus mein neues Gerät übertragen haben. Kein Problem
wurde gesagt, 1 Stunde Wartezeit, 39,-€. Ergebnis: Nur ein Teil wurde übertragen, das grosse Angebot würde 59,-€ kosten und ein paar Stunden dauern...meine Recherche ergab das dieses Premiumpaket nur 49,-€ kosten würde u.a. Ich habe bezahlt und bin gegangen. Das wars für mich mit diesem merkwürdigen Laden. Mediamarkt hat kräftig abgebaut beim Service - sowohl in RV als auch in FN.
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„Mein letzter Besuch beim MediaMarkt hat meine Erwartungen leider nicht erfüllt und mich sehr enttäuscht.
Obwohl die Dame am Service sehr nett war, konnte sie meine insgesamt negativen Erlebnisse nicht ausgleichen.
Ich hatte dort ein Gerät erworben, das ich später im Internet zu einem günstigeren Preis entdeckt habe. Als ob das nicht schon ärgerlich genug wäre, ist dieses Gerät nach nur einem Jahr kaputt gegangen. Als ich es zur Reparatur einschickte, begann eine frustrierende Wartezeit von fast fünf Wochen. In dieser Zeit habe ich keine zufriedenstellende Antwort oder ein Update zum Status meines Geräts erhalten.
Verglichen mit meinen Erfahrungen bei anderen Anbietern wie Amazon, muss ich leider sagen, dass der MediaMarkt-Service klar unterlegen ist. Ich werde mein Glück in Zukunft woanders suchen und kann nur hoffen, dass andere Kunden es sich zweimal überlegen, bevor sie sich für MediaMarkt entscheiden.
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„Mein Besuch beim MediaMarkt fiel leider nicht zu meiner Zufriedenheit aus, wobei meine Kritik weniger
dem Laden in Ravensburg selbst gilt, sondern vielmehr der Telefonzentrale. Die Mitarbeiterin, mit der ich dort sprach, verhielt sich äußerst unhöflich und schien eher genervt und unmotiviert, als mir bei meinem Anliegen zu helfen. In Anbetracht dieser Erfahrung würde ich vorschlagen, die Mitarbeiter in diesem Bereich zu überdenken und gegebenenfalls auszutauschen.
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„Angeblich 2 E Roller auf Lager, bei der Abholstelle keinen gefunden. Keiner weiss Bescheid. Wir sind
extra 90 km gefahren. In diesem Markt nur heiße Luft und keine Provis. Schlechte Lagerführung.
Es gibt andere Elektro Fachgeschäfte.
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„Besuch im MediaMarkt war eine außergewöhnlich positive Erfahrung, vor allem dank des herausragenden Kundendienstes
durch den Mitarbeiter Herrn Fikel. Seine fachkundige Beratung und Unterstützung waren beeindruckend. Er nahm sich die Zeit, um alle unsere Fragen zu beantworten und uns durch unseren Einkauf zu führen, was zu einem rundum zufriedenstellenden Ergebnis führte. Die Fachkompetenz und Geduld, mit der er unser Anliegen behandelte, zeugten von der Qualität des Kundendienstes. Seine immer freundliche Haltung hat unseren Besuch wirklich angenehm gemacht. Ein großes Lob und Dankeschön an Herrn Fikel für seine ausgezeichnete Arbeit!
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