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„Wir gestern 19.04. im Mediamarkt Weiterstadt.
Und haben dort einen Fernseher gekauft.
Wir wurden von
Herrn Dogan beraten.
Herr Dogan, war sehr freundlich und hat alle unsere Fragen sehr kompetent beantwortet.
Vielen Dank da für
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„In Media Markt in Weiterstadt sind unfreundlichen Mitarbeitern.
Entweder haben die keine Ahnung oder
keine Lust zu arbeiten!!!
Habe paar Fragen gestellt und wurde mir die Rücke gezeigt.
Habe nach den Vorgesetzte gefragt und war keiner da.
Sowas kann ich nicht akzeptieren.
Gehe nie wieder in Media Markt Weiterstadt
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„Bei unserem Besuch im MediaMarkt am 03. Dezember standen meine Frau und ich vor einem technischen Dilemma:
Nach einem Update unseres iPhones konnten wir den Bildschirm trotz mehrfacher Eingabe unserer 6-stelligen Apple ID nicht mehr freischalten. In der Hoffnung auf kompetenten Service wandten wir uns an den Mitarbeiter am Stand für autorisierten Apple-Service. Leider wurden unsere Erwartungen enttäuscht.
Unsere Schilderung des Problems wurde mit kurzer Abfertigung behandelt, und nachdem wir erklärten, dass wir den ID-Code schon mehrfach ohne Erfolg eingegeben hatten, wandte sich der Mitarbeiter einfach ab, um eine andere Kundin zu bedienen. Als er endlich zu uns zurückkehrte, war seine einzige Lösung, uns an den telefonischen Apple-Service weiterzuleiten und uns deren Telefonnummer zu geben.
Diese Erfahrung vermittelte uns das Gefühl, unwillkommen und unbeachtet zu sein, was unserem Besuch einen bitteren Beigeschmack verlieh. Darüber hinaus bin ich der Meinung, dass ein autorisierter Service von Apple in der Lage sein sollte, bei einem verlorenen ID-Code einen neuen zu erstellen. Andernfalls bedeutet dies einen großen Aufwand, einen neuen Code telefonisch oder über den PC zu generieren.
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„Meine neue Waschmaschine wurde von der Spedition nicht nach Vorgabe des Herstellers (AEG) aufgestellt,
wie sich im Nachhinein herausgestellt hat. Eine starke Vibration wurde zunächst auf einen fehlerhaften Dämpfer zurückgeführt. Nach Absprache mit MM sollte ich den Hersteller kontaktieren. Gesagt, getan, aber Rechnung an mich trotz 5 Jahresgarantie. Leider wie erwartet! - Nach Beschreibung des Sachverhalts gestand MM einen Ausgleich auf Kunden-Kulanz zu. - Ich fühle mich hier gut aufgehoben und werde bei MM weiter mit einem guten Gefühl kaufen.
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„Ich hatte im Oktober 2020 eine Smartwatch Huawei GT 2 pro gekauft. Nachdem im Juli 2021 Schwierigkeiten
auftraten musste ich die Uhr auf Werkseinstellung zurücksetzen. Danach ließ sich die Uhr nicht mehr mit dem Smartphone verbinden. Hatte die Uhr beim Service abgegeben und sie wurde zur Reparatur eingeschickt. Heute am 24.07.21 hatte ich die Uhr abgeholt und noch im MediaMarkt versucht die Uhr einzurichten. Nachdem ich keinen Erfolg gehabt hatte ging ich zur Soforthilfe. HERR CHRISTIAN STOCKMANN hatte sich des Problems angenommen und nach mehrmaligen Versuchen nach ca. 30 Minuten die Uhr mit meinem Smartphone verbunden !
Dies ist ein Service der ALLES übertrifft. Nochmals VIELEN DANK HERR STOCKMANN.
Wolfgang Stark, Darmstadt
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