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„Die Mitarbeiter sind arrogant. Ich habe 45 Minuten gewartet, bis sich endlich ein Mitarbeiter zu mir
bequemt hat. Dieser versuchte dann, die Aufgabe an jemand anderen abzuschieben. Die angeblichen Kassierer tun absolut gar nichts außer zu reden und zu kichern. Sie ignorieren die Kunden selbst dann, wenn man sie direkt anspricht. Ich habe eine Stunde gewartet, ohne ein Handy zu kaufen. Sehr enttäuscht von diesem mittelmäßigen Laden und dem völligen Fehlen eines Kundenservices.“
...”weniger
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„Die Erfahrung, die ich im MediaMarkt gemacht habe, war äußerst unbefriedigend. Mein Ärger fußt hauptsächlich
auf der Begegnung mit einem Verkaufsmitarbeiter, dessen Namen ich leider nicht bemerkte. Die Beratung, die ich für den Kauf eines Druckers erhielt, war weit von dem entfernt, was ich als kundenorientiert bezeichnen würde.
Zum einen war die Beratung abrupt beendet, sobald ich mich gegen den teureren Drucker entschied, der übrigens meine Anforderungen nicht erfüllte. Dieser schnelle Wechsel in der Einstellung des Verkaufsmitarbeiters hat mich irritiert und ärgerte mich.
Darüber hinaus wurde meine Unzufriedenheit noch verstärkt, als ich versuchte, Informationen über die Druckerpatronen zu erhalten. Statt einer klaren Antwort bekam ich eine unpassende Antwort, die mir nicht weiterhalf.
Es ist bedauerlich feststellen zu müssen, dass in diesem Fall Kundenfreundlichkeit und Beratung zu wünschen übrig ließen.
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„Heute, 29.04.2024 im MediaMarkt Wuppertal Rückgabe eines Artikels
Ich wurde von Frau Jaeger im Wuppertaler
Mediamarkt bedient. Sie hat die Rückgabe außerordentlich kompetent, freundlich und geduldig (war ein nicht ganz so einfacher Vorgang) abgewickelt.
Vielen Dank.
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„Seit Jahren Kunde, von Haushaltsgeräte (Kühlschrank, Waschmaschine usw), über Handys, PS3, PS4 und vor
10 Wochen PS5, alles dort gekauft. Heute bin ich extra für ein ipad 10.Generation mit Zubehör (Hülle,Folie,Stift usw) sowie einer Heißluftfritteuse zum Geschäft gefahren, um diese vor Ort zu erhalten. Im Netzt ist das ipad günstiger und auf meine Frage hinsichtlich Anpassung des Preises (60 Euro)erhielt ich die Antwort: Kleingedrucktes lesen - grundsätzlich bei Apple nicht! Man hätte für einen Stammkunden einfach ein MediaMarkt Gutschein von 40 oder 50 Euro erteilen können, aber somit sage ich : tschüss Media Markt und Saturn, dann bestell ich online und bekomme alles nach Hause geliefert!
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„Heute war ich im Media Markt um mir ein Ladekabel für meinen Rasierapparat zu kaufen !
Da der Markt
zur Zeit umgebaut wird , verwies man mich an den Reparatur- und Service Bereich.
Dort wurde mir von einem sehr freundlichen Mitarbeiter umgehend geholfen ! Ein herzliches Dankeschön dafür !!!
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