MediaMarkt Bad Dürrheim

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„Habe etwas zur Abholung im Markt Vorbestellt und wurde dann über lange Zeit hingehalten. Nach vier Monaten hat man mir dann ohne Angaben von Gründen den Auftrag seitens Media Markt einfach gekündigt. ...”weniger

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„Mein jüngster Besuch im Media Markt Bad Dürrheim war eine äußerst zufriedenstellende Erfahrung dank des hervorragenden Kundenservices von Frau D. Huber. Der Kauf eines Kaffeevollautomaten, der nach kurzer Zeit seine Funktion einbüßte, hätte leicht zu einer frustrierenden Erfahrung werden können. Doch dank der schnellen und unkomplizierten Hilfe durch Frau D. Huber wurde er mühelos ersetzt. Ihr Verständnis für meine Situation und die unbürokratische Art, wie sie mir geholfen hat, machten den Prozess reibungslos und angenehm. Der Umtausch des Geräts war dank ihrer Unterstützung einfach und ich konnte mit einem neuen Kaffeevollautomaten nach Hause gehen. Der herausragende Service, den ich bei meinem Besuch erlebt habe, hat mich sehr beeindruckt. Ein großes Dankeschön an Frau D. Huber für ihre hervorragende Kundenbetreuung. ...”weniger

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„Meine Erfahrung mit MediaMarkt war einfach überragend. Der Kauf meines Jura Kaffeevollautomaten war reibungslos und ich bin mit dem Gerät mehr als zufrieden. Ein großes Lob geht an Frau Sofia Müller, deren Kompetenz und Hilfsbereitschaft mich beeindruckt haben. Sie war sehr zuvorkommend und hat mir die Entscheidungsfindung erleichtert. Ich bin außerordentlich dankbar und zufrieden. Ein herzliches Dankeschön dafür. ...”weniger

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„Mein jüngster Besuch bei MediaMarkt ließ mich enttäuscht und wütend zurück. Ich hatte mein nur vier Monate altes, defektes Handy zum Service gebracht, bei dem ein Akku-Problem festgestellt wurde. Man versicherte mir, dass es sich um einen Garantiefall handeln würde, der etwa 2-3 Wochen in Anspruch nehmen sollte. Acht Wochen später musste ich selbst nachfragen und stellte fest, dass wegen einer falsch notierten Email-Adresse und einer gesperrten Speicherkarte keine Reparaturen durchgeführt worden waren, obwohl dies bei der Abgabe des Handys nicht zur Debatte stand. Zusätzlich wurde ich aufgefordert, für die bloße Überprüfung meines Handys zu bezahlen! Als Lösung wurde mir vorgeschlagen, eine Email mit der PIN meines Handys zu senden, was ich auch tat. Doch zu meinem Entsetzen kam diese Email ungelesen zurück. Ich bin über diesen mangelnden Service und die unsachgemäße Behandlung meiner Kundendaten zutiefst verärgert. In meinen Augen könnte dieser Vorfall nicht schlimmer sein. ...” mehr

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„Heute versuchte ich ein Gerät mit P-Garantie im Mediamarkt Bad Dürtheim abzugeben. Der zuständige Mitarbeiter verweigerte die kostenlose Annahme mit der Begründung, die Garantieverlängerung würde ab dem Kaufdatum beginnen. Aufgrund meiner Recherche beginnt die P-Garantie in diesem Fall von 3 Jahren nach der Hersteller- bzw. gesetzlichen Gewährleistung. Ich stelle mir schon die Frage was für eine Pfeife hier beschäftigt ist. Absolut inkompetent und auch nicht Kundenorientiert. ...” mehr