MediaMarkt Berlin-Waltersdorf

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„Ich habe einen neuen MacBook Pro gekauft mit Versicherung für Wasserschäden. Der Fall von einem Wasserschaden ist leider eingetroffen. Die Versicherung meldet sich nicht und Media Markt sieht sich nicht in der Position zu helfen. Zuerst verkaufen die Mitarbeiter einem eine Versicherung, welche dann nicht nur nicht gilt, nein die Mitarbeiter lassen einen auch noch im Stich und haben von nichts eine Ahnung. Da stelle ich wirklich Kompetenz dieser in Frage. Verkaufen ist möglich, aber weiter reicht es nicht. Ich würde allen dringend empfehlen teure technische Geräte woanders zu kaufen, da der Service praktisch nicht vorhanden ist, genauso wie die Kompetenz der Mitarbeiter. ...”weniger

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„Heute abend hatte ich ein Handyproblem, bei welchem mir sehr schnell und unkompliziert von einem sehr freundlichen Servicemitarbeiter geholfen wurde. Bereits kürzlich hat mich derselbe Mitarbeiter gerettet bei einem Problem mit meinem Laptop. Hier wird Service und Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben, was heute ja gar nicht mehr so selbstverständlich ist. Ich bin begeistert! ...”weniger

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„Ich habe einen HD Receiver online bestellt. Mir wurde im Bestellvorgang angezeigt, dass das Gerät im Markt vorrätig sein soll. Ich wollte das Gerät im Markt abholen und zahlte die Ware mit PayPal. Leider warte ich schon 3 Tage auf die Mitteilung zur Abholung. Werden Waren angeboten die nicht verfügbar sind? ...”weniger

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„Wir wollten uns eine hochwertige Dampfbügelstation kaufen, fuhren mit fester Kaufabsicht zum Mediamarkt, um uns dazu vom Fachpersonal beraten lassen, anstelle uns an Internetkommentaren zu hören. Leider hatte die einzige Verkäuferin, die für diesen Bereich vorhanden war, weniger Ahnung von diesen Geräten als wir. Sie gestand ein, selbst nicht zu bügeln. Zu den einzelnen Geräten war sie nicht aussagefähig, konnte keine Vergleiche zwischen den Geräten bringen und wußte noch nicht einmal, wie man die Kabel an der Bügelstation verstaut. Wer die Geräte verkaufen soll, sollte mit den Geräten vertrauter sein. Hier waren unser Fahrweg und Zeit umsonst. Also doch Onlinekauf, Schade. ...” mehr

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„Schöner kleiner MediaMarkt. Auf 2 Etagen findet man vieles aber leider nicht alles. Mitarbeiter bis auf wenige Ausnahmen sehr freundlich. Preise etwas höher als im Onlinehandel. Manchmal wird mit den Onlinepreisen mitgegangen. Ein Aufzug ist ebenfalls vorhanden. Markt am besten mit dem Auto zu erreichen. ...” mehr