MediaMarkt Friedrichshafen

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„Habe am 25.10.2024 einen Einbaukühlschrank gekauft und abgeholt. Zuhause musste ich feststellen daß der Kühlschrank nicht funktuniert. Die Auskunft beim Service des Marktes war -wir haben den Kundenservice extern vergeben und dort können sie ihr Anliegen vortragen! - Viele Grüße i.A. Michael Kohlberger, Saturn Kundendienst. - Nach einem Anruf hatte ich einen Berater am Telefon der unverstädlich deutsch sprach und mir erklärte, in vier Wochen könne ein Monteur nach der Störung schauen. Der miserabelste Antikundendienst den ich bisher kennen lernte. Das dieser Markt eine Geschäftsführung hat die solche Arbeitsweisen gestaltet oder duldet ist einfach nur beschämend. ...”weniger

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„Mein Besuch im MediaMarkt ließ leider sehr zu wünschen übrig. Die Servicemitarbeiter schienen andauernd beschäftigt zu sein, trotz einer spürbaren Abwesenheit von Kunden. Darüber hinaus begegneten mir viele Mitglieder des Beratungspersonals mit einer deutlichen Unfreundlichkeit. Eine sachliche und hilfreiche Beratung war somit kaum möglich. Selbst an den Kassen stieß ich auf eine fast arrogante Behandlung. Alles in allem war meine Erfahrung mit dem Service in diesem Geschäft äußerst enttäuschend. ...”weniger

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„Wollte eine Kaffeemaschine kaufen, an der Kasse gefragt ob mir jemand helfen könnte, da hinten sei ein Mann im Anzug der sich am besten damit auskennt.. Nach Anfrage ob er uns helfen könnte, sagte er:“Ich habe Kunden hier“..Nach ca.20min nochmal gefragt(da war er schon mit anderen Leuten beschäftigt), hieß es wieder richtig unfreundlich:“ich bin hier beschäftigt!“. Danach eine junge nette Frau gefunden die sich allerdings nicht damit auskannte, wollte aber helfen und hat uns über die zwei Artikeln mit Hilfe von Handy usw. etwas aufgeklärt(Vielen Dank ihr). Aber der junger Mann im Anzug absolut unverschämt und unfreundlich! Das ist keine Art und Weise wie man seine Kunden behandeln sollte! ...”weniger

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„Der Kundenservice schreibt Bände!!! Kunden die nach einem kommen werden weil Sie Bekannte vom Verkäufer sind und vordrängen werden bevorzugt bedient! Ausstellungsstücke werden trotz bünstiherem Preis im Internet überteuert verkauft. Mir wurde sogar ein Hausverbot angedroht. So etwas geht gar nicht. Wolte eigentlich ein Klimagerät kaufen, im Internet 399,99€ bei Mediamarkt 469,39€ für ein Ausstellerstück wurde gerae 10% Nachlass angesagt, In meinen Augen viel zu wenig im Bezug auf den Internetpreis! Ich bin es ja im Mediamarkt in Friedrichsafen nicht anders gewohnt, das war nicht das erste mal!!! ...” mehr