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„Bei meinem Besuch im MediaMarkt in Kerpen fühlte ich mich außerordentlich getäuscht. Bedauerlicherweise
habe ich dort wiederholt falsche Preisangaben an den Produkten vorgefunden. Als ob dies nicht enttäuschend genug wäre, gab es kaum Personal vor Ort, um mir bei meinen Fragen weiterzuhelfen. Es ist wirklich frustrierend, dass kein Mitarbeiter in der Nähe war, um mir bei den Unklarheiten zu assistieren.
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„Mein Besuch im MediaMarkt in Kerpen am 26.09.2024 war äußerst enttäuschend. Meine Absicht war es, ein
neues Tablet zu erwerben, doch die Suche nach einem ansprechbaren Berater gestaltete sich als Herausforderung. Als ich endlich einen ausfindig machen konnte und ihn ansprach, ignorierte er meine Anwesenheit und setzte seinen Weg unbeirrt fort. Bei meinem zweiten Versuch vertröstete mich der Mitarbeiter mit der Begründung, er befinde sich in einem Kundengespräch - mit einem Kollegen. Der entstandene Eindruck von Respektlosigkeit und mangelndem Kundendienst ließ mich letztendlich den Entschluss fassen, den Ort zu wechseln und meinen Kauf in Frechen zu tätigen. Dort erfuhr ich zu meiner Überraschung, dass das Personal tatsächlich freundlich und hilfsbereit sein kann.
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