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„Der Media Markt ist offen, man kann unter den gegebenen Hygiene - Maßnahmen einkaufen! ABER ANRUFEN GEHT
NICHT. Was soll dieser Schwachsinn!!!
...”weniger
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via golocal
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„Den Media Markt zu beschreiben ist ja etwas schwierig, da man ja eigentlich nur bestimmte Bereiche beurteilen
kann, da sie sich stark voneinander unterscheiden - gerade was auch die "Betreuung" durch die Kundenberater betrifft.
Für meine Bewertung wähle ich folgende Bereiche aus, die aus meiner Sicht die 5 Sterne Bewertung verdient haben :)
Abteilung für Spiele:
Hier fühle ich mich sehr gut beraten und absolut wundervoll betreut.
Wenn ich fragen haben, zum Beispiel zu Veröffentlichungsterminen, Gameplay oder Vergleichsangebote, bekomme ich keine 08/15 Antworten sondern kompetente Hilfe und Angebote.
Ein Beispiel: Bei dem Kauf einer Nintendo 3DS Konsole wird einem die Vor- und Nachteile einer Zusatzversicherung erörtert ohne dem Käufer diese gleich "aufquatschen" zu wollen und auch genug Bedenkzeit gegeben wird.
In diesem Bereich sind 2 Angestellte vorzufinden, die sich in der Betreuung und Beratung jedoch nicht unterscheiden, da beide meinen Ansprüchen stets Erfüllen.
Abteilung für DVDs/Blu-Rays:
Auch hier sind die 5 Sterne gerechtfertigt, da auf Nachfragen zu aktuellen Filmen/Serien eine wirkliche Bereicherung entgegenkommt.
Wenn eine bestimmte Serie nicht vorrätig ist, kann sie sofort bestellt werden und innerhalb von maximal 3-4 Tagen vor Ort abgeholt werden.
Ich hatte sogar bereits einen Fall wo die bestellte Serie (auf Blu-Ray), den Verkaufspreis bei anderen Händlern oder der vorrätigen DVD-Version um fast die Hälfte unterbot!
Hier wuseln 4 Fachberater rum, da sie sich auch in die CD-Abteilung hineinverteilen (die kann ich jedoch nicht ausreichend bewerten, da ich mich da nicht allzu oft aufhalte).
Abteilung für Fotos und Fotozubehör:
Auch wenn es langsam vielleicht langweilig wird, fühle ich mich hier ebenfalls freundlich, kompetent, hilfsbereit und hinreichend betreut.
Wenn ich mal einen Bilderrahmen in einem etwas ungewöhnlichen Format (z.B. 30 x 30) benötige und dieser nicht vorrätig ist, wird er sofort bestellt und kann nach dem Rückruf der Filiale auch vor Ort abgeholt werden.
Vergleichsweise zum Abschluss noch einen Bereiche den ich als aaaaaabsolut ungenügend empfinde. Auf Grund der Gesamttextlänge daher nur ganz kurz.
Soll ja auch nur zeigen das, dass Gesamtkonzept Media Markt nur schwer in ein/zwei Sätzen und schon garnicht verallgemeintert werden kann.
Abteilung für Technik (DVD-/Blu-Ray-Player):
Hier kommt es einem so vor, das der Kunde mehr Ahnung hat als der Verkäufer. Aussagen wie "Was in einem halben Jahr mit der Abspielbarkeit dieses Players ist, kann ich Ihnen doch nicht sagen" helfen einem nun wirklich nicht weiter :/
-> Ein halber Stern dafür
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via golocal
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„Der MediaMarkt in Greifswald ist ein typischer, wenn auch vergleichsweise kleiner Mediamarkt. Die Angestellten
sind hilfsbereit bis unfreundlich und haben viel bis überhaupt keine Ahnung – was man halt vom MediaMarkt kennt. Zum Schauen gut geeignet, zum Kaufen nur bedingt, da doch viele Artikel woanders, vor allem bei Internetanbietern, günstiger zu erwerben sind.
...”
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