An der Smartbar deines MediaMarkts in Neubrandenburg kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„Obwohl ich MediaMarkt Neubrandenburg nur selten besuche und dies meistens als Zeitvertreib während meine
bessere Hälfte shoppt, hat es mich dennoch verstimmt, dass das Personal nicht kundenorientiert ist. Es herrscht eine Atmosphäre, die eher nach Resignation als nach motiviertem Engagement riecht, was ich höchst bedauerlich finde.
Bei meinen Versuchen, einen Mitarbeiter für eine Frage zu ergattern, fühlte ich mich weniger als geschätzter Kunde, sondern eher wie ein Bittsteller bei Hofe. Da fühlt man sich nicht wertgeschätzt und der Gedanke, mein Geld dort auszugeben, verlor an Reiz.
Die Ignoranz gegenüber den Bedürfnissen der Kunden ist mir ein Rätsel, denn obwohl einige bereit sind, den Kundenservice so hinzunehmen, bin ich der Meinung, dass Qualität und Respekt gegenüber den Kunden von entscheidender Bedeutung sind. Leider konnte ich dies bei meinen Besuchen nicht feststellen.
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„MediaMarkt hat mich gründlich enttäuscht. Mein Plan war es, ein Notebook zu erstehen, das meine Anforderungen
erfüllt und preislich in meinem Rahmen liegt. Tatsächlich stieß ich auf ein passendes Modell, dessen Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte. Doch beim Versuch, das Produkt mitzunehmen, erfuhr ich, dass der angezeigte Preis nur ein "Hauspreis" sei und zusätzliche Kosten für diverse Optionen wie Garantien hinzukämen.
Als ich darauf bestand, das Notebook zum ausgewiesenen Preis zu erhalten, wurde mir mitgeteilt, dass das nicht möglich sei. Diese Erfahrung hinterließ bei mir ein Gefühl des Ärgers und des Frusts. Ich verließ den Laden mit dem bitteren Beigeschmack, getäuscht worden zu sein.
Die Praxis, Kunden zusätzliche Kosten aufzubürden, die vorher nicht klar kommuniziert wurden, ist meiner Meinung nach irreführend und unfair. Es schien mir, als würde man versuchen, die Kunden dazu zu drängen, mehr zu zahlen, als ursprünglich ausgeschrieben. Das empfinde ich als Täuschung und konnte daraus nichts Positives ziehen.
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„Mein Besuch im MediaMarkt war einfach unglaublich und traumhaft. Bereits am Eingang wurde ich von einer
aufmerksamen Dame herzlich empfangen und umgehend gefragt, wie sie mir behilflich sein könnte. Ihre Beratung und ihr Lösungsvorschlag waren präzise, das hätte nicht besser sein können. Besonders möchte ich die herausragende Unterstützung durch Sara Böning im MediaMarkt Marktplatzcenter Neubrandenburg hervorheben. Ihre fachkundige und freundliche Beratung war außerordentlich. Ich wünsche ihr weiterhin ein glückliches Händchen und viel Erfolg in ihrem Beruf. Ein Besuch, der meine Erwartungen weit übertroffen hat.
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