An der Smartbar deines MediaMarkts in Pforzheim kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„Der Kundenservice im MediaMarkt Pforzheim war leider enttäuschend. Meine Kühl-Gefrierkombination wurde
beschädigt geliefert, mit Dellen und defektem Deckel. Eine Ersatzlieferung wurde nicht angeboten – warum, blieb unbeantwortet. Nun steht der kaputte Kühlschrank bei über 30 Grad ungenutzt im Vier-Personen-Haushalt, und niemand kann sagen, wann er abgeholt wird. So ein Reklamationsprozess sollte dringend überarbeitet werden.
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„Nach Umbau und NEU-Eröffnung habe ich am Wochenende Black Friday Shopping machen wollen.
Keine Verkäufer
und Verkäuferinnen zu bekommen. Alle Beschäftigt, okay. Eine Praktikantin wurde mir dann zugewiesen.
Meiner Meinung nach hat die junge Frau zu wenig Ahnung noch darf Sie etwas entscheiden.
Alle meine Bemühungen doch eine Angestellte Verkäuferin zu bekommen schlugen fehl. Ich war eine geschlagene Stunde im Laden und werde mir das nicht mehr geben. Das war das 6. mal dass ich es probiert habe. Vor dem Umbau war es furchtbar, nichts zu finden, das ist jetzt besser.
Aber Beratungs - und Personal - Technisch geht es gar nicht. Da darf der Einzelhandel sich nicht wundern dass die Leute online kaufen und nicht vor Ort. Zumal die Preise wie bei meinem Fall bei SAMSUNG echt besser waren. Sorry, tut mir leid.
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„Schlechtester Kundenservice ever
falsche Lieferadresse angefahren.
Liefertermin nicht eingehalten
nach stornierung trotzdem auf Versandkosten sitzen geblieben.
Mit 40€ Gutschein abgespeist worden & liefergebühren sind deutlich höher.
danke für nichts
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„Mich hat eine gewisse Frau Viviana Noto bedient, noch nie vorher wurde ich so liebevoll bedient und so
aufgeklärt wie von diese nette Dame. Wir brauchen mehr von solche Menschen wie Sie. Ich möchte mich dafür bedanken, weil in heutigen Tagen ist das Seltenheit das man so lieb und mit Respekt behandelt wird...
Mit freundlichen Grüßen
Eva Biernacik
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„Ich gehe meist in den Markt, um Online-Käufe abzuholen. Sicher, man muss schon jedes Mal ein bisschen
warten, weil die Zahl der Kassen für den Besucherandrang eigentlich zu wenig ist. Trotzdem wird man dann, finde ich, doch immer recht schnell bedient. Habe schon den Eindruck, dass die meisten Mitarbeiter dort kompetent sind. Auch bei der Freundlichkeit kann ich nichts Schlechtes sagen, habe bis jetzt nur gute Erfahrungen dort gemacht.
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