An der Smartbar deines MediaMarkts in Potsdam kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„Bisher war ich ein zufriedener Kunde, jetzt nicht mehr. Ich brauchte einen Adapter zwischen Computerbildschirm
und meinem Mc Book. Im Mediamarkt wollte man mir zwei verkaufen für ca. 110€. Ich berichtete meinen Kollegen davon und einer schickte mir daraufhin einen Link zu Amazon. Jetzt habe ich 17,00€ bezahlt! Mediamarkt NIE WIEDER!!!
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„Wir haben schon öfters in diesem Markt eingekauft und sind immer netten, hilfsbereiten und kompetenten
Mitarbeitern begegnet. Am 23.8.24 sollte nun unser Geschirrspüler angeliefert werden. Er kam auch, aber durch erhebliche Transportschäden ging er wieder Retoure. Ich muss hinzufügen, das 10 Tage zuvor eine Waschmaschine ebenfalls wegen Transportschaden wieder Retoure ging. Soweit und so gut! Wir sind also gleich nach dem retournierten Geschirrspüler zum Mediamarkt SternCenter Potsdam gefahren, um unseren Kaufvertrag zu stornieren und unser bereits gezahlten Betrag zurück zu holen.
Das ging aber voll daneben. Die Servicedame am Kundenschalter für Retoure, Frau Gertz, war in ihrer „Bissigkeit‘ mit nichts zu überbieten. Sie „herrschte“ mich schon an als ich mit der Verkäuferin aus dem entsprechenden Bereich neben ihr und dem Kundenschalter stellte.
Mein Geld konnte ich aus irgendwelchen Gründen nicht ausbezahlt bekommen, sondern ich solle warten. Wie lange ich warten sollte, konnte oder wollte sie mir nicht sagen. Wem ich anrufen könne, wusste bzw. wollte sie mir auch nicht sagen. Ich gab mich mit dieser Aussage nicht zufrieden und wollte mit dem Geschäftsführer sprechen. Der kam auch sogleich. Herr Wagner, Leiter Verkauf, stand mir gefühlsmäßig bei. Er war sehr nett. Und plötzlich wusste diese Dame wie lange die Wartezeit beträgt!
Frau Gertz ist die für Kundenbetreuung völlig fehl am Platz!
Dieses Verhalten ist geschäftsschädigend!!!
Ich, 78 Jahre, war danach völlig fertig!
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„Bin sehr enttäuscht! Kauf eines TV am 20.10.23, Lieferung am 24.10.23 bis dahin alles gut. Aufbau und
Einrichtung bestellt und bezahlt, Läuft über DTB und wurde am 23.10. beantragt. Wurde dann am 17.11.23 ausgeführt !
Sorry aber das verdient den Begriff „Service“ definitiv nicht.
Nie wieder ! Inzwischen 2. Gerät gekauft, aber ohne Aufbau und Einrichtung!
Schade, war immer sehr begeistert!!!!
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„nach 20 jahren dort Kunde sein, ist es aus und vorbei. ich wollte gestern dem Handy Verkäufer eine simple
ja oder nein frage bezüglich einer Micro sd Karte stellen und würde mit einem unmöglichen "jetzt nicht" abgewimmelt. darauf hin den gesamt Einkauf im Wert von ca 350 Euro abgebrochen. info schalter war indifferent und nicht an eine Lösung interessiert, Beschwerde schien denen uninteressant zu sein. einfach eine Zumutung. werde künftig nur noch online kaufen und nie mehr Mediamarkt. weder persönlich noch online. der Kunde ist dort scheinbar lästig. meinen mindestens umsatz von mind 3500 EUR pro Jahr weiß ich anderswo nun auszugeben.
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„Mega guter Markt ich kaufe da sehr gerne meine Elektronik nur ein negativer Punkt die Sachen da sind
teuer (damit meine ich die Pc´s ein Rechner der warscehinlich im selbst bau 200-300 $ kostet kostet um die 400-500$ das ist einfach nur Wuha :D)
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