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„Sehr freundlicher Service, gute Terminabsprache, sehr lange geöffnet um das Auto abholen zu können. Leihwagen
zu sehr fairen Konditionen. Danke
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„Ich habe im März 2019 einen Smart forFour bei Daimler über Mobile gekauft. Es war en Jahreswagen mit
nur wenigen Kilometern. Meine E-Mail wurde sehr freundlich und kompetent ser schnell beantwortet. Der Verkauf durch Frau Kirsten Kupfer war sehr ausführlich. Ich habe noch nie ein Fahrzeug in dieser Form erworben. Es war ein Wohlfühlpaket. Habe mich gut beraten gefühlt, sehr nette Atmosphäre, kompetent, schnell, ohne Wartezeit. Auch die Nachsorge, Nachfrage nach 6 Wochen , ob alles in Ordnung ist (war es nicht) wurde schnell ohne Komplikationen in die Wege geleitet. Ich bin sehr zufrieden mit der Form der Kaufabwicklung und der Kundenbetreuung. Ein großes Lob an Frau Kirsten Kupfer.
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„Es gibt Dinge, die gibt es nicht!
Auch bei Mercedes Benz am Salzufer in Berlin
Ich hatte die Absicht,
mir einen A 45 AMG zu kaufen.
Eigentlich nichts Besonderes, aber es ist für mich wichtig, dass mein Rad hinten rein passt.
Ich: Zum 1. Autoverkäufer direkt am Eingang im EG Bereich
von Smart aus kommend (ein grüner A 45 AMG Gebrauchtwagen hat es
mir angetan).
Ich: Ich habe eine Frage, kann man ein Fahrrad in den Kofferraum packen bzw.
ist der Platz ausreichend?
Er: Gehen Sie am besten zur "I" Rezeption und fragen nach
einen anderen Verkäufer - bin gerade beschäftigt :-(
Ich: darf ich mein Fahrrad in die Niederlassung mitnehmen und es
ausprobieren?
Er: Ja, klar, kein Problem!
Ich: 55 Schritte zur Rezeption....
Sie: Was machen Sie hier?
Ich: Guten Tag, ich möchte gerne einen A 45 AMG
kaufen und wissen, ob.....
Sie: Verlassen Sie sofort das Haus!
Ich rufe sofort den Sicherheitsdienst.
Wer hat Ihnen das erlaubt?
Ich: Der erste Verkäufer dort am Eingang gegenüber von Smart....
Sie: Er hat das nicht zu bestimmen!!!
Klingel...Klingel...Klingel
Hallo, Herr XYZ, hier ist ein Mann mit einem
Fahrrad, welcher sofort das Haus zu verlassen hat.
Fahrräder sind hier nicht erlaubt (Roter Kopf)
Sicherheitsdienst:
Wo ist das Problem, klar kann der Kunde das.
Sie: Nein, das war schon immer so!
Bitte gehen Sie und nehmen ihr Rad mit!
Ich: Auf Wiedersehen (meinte ich aber nicht wörtlich)
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