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„Nach meiner Kritik, das ich trotz Terminvereinbarung noch über 1 Stunde warten musste fühlte Dr. Lutz
Mertins sich von mir angegriffen. Er sagte seiner Arzthelferin sie solle mal nachschauen ob ich ihn überhaupt benötige. Weiter erklärte er mir, das er schon 15% seiner Patienten abgesagt habe und ob ich dazugehören wollte.
Auf meine Frage, warum ein Patient der erst um 11:40 Uhr erschienen war und trotz meines Termins um 11:10 Uhr vorgezogen wurde, reagierte er abermals aggressiv und sagte er würde sich von mir nicht kontrollieren lassen. Statt dessen wollte er mir die Adresse einer guten Kollegin geben. Außerdem hätte dieser Patient einen Termin vor mir gehabt und wäre aufgrund der Verzögerung durch diverse Notfälle nochmal weggeschickt worden. Nun stellt sich mir die Frage, warum ich diese Information nicht erhalten habe, obwohl ich diesen Termin um 9:00 Uhr nochmal schriftlich angefragt hatte. Auch hätte man mir diese Information noch um 10:40 Uhr geben können, als ich in der Praxis ankam. Mit einer solchen Information hätte ich bestimmt keine Probleme gehabt zu warten, oder wie angeblich der andere Patient einen Spaziergang gemacht. In seiner Güte wollte er mich dann doch noch, weil ich ja nun schon 1 Jahr auf diesen Termin gewartet habe, untersuchen. Dies habe ich dann aber dankend abgelehnt.
...”weniger
Die Adresse von Mertins Lutz Dr. med. lautet: Kassenberg 30, 45479 Mülheim an der Ruhr
Wie sind die Öffnungszeiten von Mertins Lutz Dr. med.?
Mertins Lutz Dr. med. hat montags bis dienstags von 08:00 - 12:00 Uhr und 15:00 - 18:00 Uhr, mittwochs von 08:00 - 12:00 Uhr, donnerstags von 08:00 - 12:00 Uhr und 15:00 - 18:00 Uhr und freitags von 08:00 - 12:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über Mertins Lutz Dr. med.?
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