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„Bei der Bäckerei Merzenich kaufen wir sehr gerne ein. Alle Produkte sind lecker, vorallem schätzen wir
das dunkel gebackene Brot . Das Personal ist sehr freundlich, nur in der Filiale Siegburg fällt mir auf ist der Kunde manchmal lästig!
Bestellt war ein Zirbelbrot und ein Bauernbrot am Stück, kurzfristig haben wir uns entschieden das Brot doch schneiden zu lassen ,was die Verkäuferin aber nicht akzeptierte und auf die Bestellung beharrte. Sie hat diskutiert bis mein Mann laut geworden ist "Bitte schneiden sie mir jetzt das Brot " und ich nehme noch 2 Röggelchen mit und ein zweites Zirbelbrot. Die Verkäuferin:"Haben wir s bald"?
Das fand ich ein unmögliches Verhalten. In andere Filialen habe ich das noch nicht erlebt.
Und in der Siegburger Filiale steht auch sehr oft eine Schlange Menschen weil nur eine Verkäuferin bedient , dem Obdachlosen das Kleingeld zählt minuten lang und wechselt. Der Kundenservice fehlt definitiv!
...”weniger
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„Brot ist ohne Inhalt nur schwarz gebacken, Geschmack überwiegend nach verbrannten Brot und so löchrig
das die Butter durchfällt. Dann schneiden 10 cent!? Bedienung oft sehr unfreundlich aber das ist der kleinen Verkaufsfläsche geschuldet. Einfach zu klein für mehrere Verkäuferinnen.
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„Wer leckeres Brot - doppelt gebacken - mit knuspriger Rinde mag
liegt hier richtig. Habe früher in
Köln auch immer schon gerne bei Merzenich
Brot oder Brötchen gekauft.
Solange es noch ohne die DRITTEN ZÄHNE geht beiße ich gerne in euer knuspriges Brot.Schade das es hier in der Nähe keine weiteren Filialen von euch gibt. Falls ihr mal hier in der Nähe eine Filiale eröffnet, die direkt an einer befahrbaren Straße mit Parkmöglichkeit liegt...freue ich mich besonders.
knusprige Grüße aus Ruppichteroth von Immobilien Lonny - Anja Landgraf
...”
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