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„Noch nie sooo schlecht beraten worden!
Beim Kauf einer Lesebrille beim Optiker, erwarte ich mir eine
Beratung. Also welche Art Brille ich genau möchte, mit Nasenpolster oder ohne. In welcher Preislage usw. Leider alles nicht passiert!
Angeboten wurden drei Brillen, eine davon Gucci. Als wir daraufhin erwähnt haben, dass wir ein günstiges Modell suchen, wurde uns erzählt, dass das günstigste Modell mit Gläsern 160 € kostet. Gut, extrem stolzer Preis aber wir hätten den Kauf ja hier abbrechen können.
Die ausgesuchte Brille hat zuhause nach kurzem Tragen extrem weh getan hinter den Ohren und auf dem Nasenrücken. Auch das Sehen war auf einem Auge nicht wirklich scharf. Erst da fiel uns leider auch auf, dass die Bügelenden super globig und kantig waren und auch der Nasenausschnitt scharfkantig (sowas würde ich als Fachmann nie verkaufen!)
Also nochmal zum Laden mit der Bitte hier Abhilfe zu schaffen. Die Brille wurde beschliffen, das Gestell ging dabei zu Bruch. Es wurde ein anderes Modell in diese Gläser eingefügt, ohne uns zu fragen, ob uns das neue Modell überhaupt gefallen würde!!! Dass das Scharfsehen auf einem Auge nicht wirklich gut war, wurde damit abgetan, dass das am Auge liegen würde und man da nichts machen könnte. Wäre sehr nett gewesen, wenn man uns darauf vor oder beim Kauf aufmerksam gemacht hätte!!!
Und jetzt noch der Hammer: Wir müssten die 40 € für das neue teurere Brillengestell kulanterweise nicht bezahlen.
Hallo!!! Ohne Worte dieser Optiker!!!
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„super Service, sehr kundenfreundlich, orientiert sich nach dem tatsächlichen Bedarf und findet für jegliche
"Probleme" flexibel, zeitnah und sinnvolle Lösungen. Preis-Leistungs-Verhältnis einmalig!
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„Hier bekommt man eine hervorragende ehrliche und kompetente Beratung.
Bin mit meiner Gleitsichtbrille
von Anfang an sehr zufrieden.
Hatte von Anfang an keine Probleme mit der Brille.
Optiker Beyer nimmt sich noch richtig Zeit für eine vollständige Beratung. Sowas findet man ganz selten.
Bin begeistert und werde immer wieder kommen!
Gabriele Reichard
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