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„Das Personal war bei unserem Besuch heute völlig überfordert. Wir hätten gern einen Eisbecher gegessen,
der auch lecker aussah und auch vom Preis passte. Leider wurde unsere Bestellung zwar aufgenommen, aber nicht ausgeliefert. Nachdem wir wegen eines Regengusses sinnlos im Cafe ca. 1/2 Stunde herumgestanden haben, ohne dass sich jemand um uns kümmerte, haben wir die Bestellung storniert, uns für den großartigen Service bedankt und sind gegangen. Mehrere Bestellungen wurden an falschen Tischen angeboten, ein vertauschter und vom Gast schon angefaßter Eisbecher (Waffel im Becher) wurde einfach an den richtigen Gast weitergegeben, bei der Zubereitung anderer Eisbecher wurde eine auf den Tisch heruntergefallene Erdbeere einfach wieder auf den Becher getan. Insgesamt ein unbefriedigender Besuch, mein Fazit: Nicht zu empfehlen, da aber Platzhirsch im Gelände der Uniklinik, hat man Service vermutlich nicht nötig.
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„Ich war am 30. Mai 2016 gegen 13.00 mit meiner im Rollstuhl sitzenden Frau und einer Begleitperson (Pflegeschwester)
in dieser Einrichtung und hatte eigentlich vor dort zu Mittag zu essen. Nachdem das Personal (2 Damen) uns mehr als 15 Minuten lang erfolgreich ignoriert hatten, haben wir diese Einrichtung wieder verlassen. Ich muss dazu sagen, dass dieser Imbiss sehr übersichtlich mit Kundschaft besetzt war. Besucher die nach uns erschienen wurden sogar bedient und diese erhielten auch eine Speisekarte. Wir wurden mehrmals kurz von den "Service"kräften angesehen, aber wie Luft behandelt. Leider kann man hier keine MINUSsterne vergeben, benoten würde ich mit einer glatten 6, durchgefallen.
Wir sind dann zum "ALEX" in Magdeburg gefahren. Gott sei dank kennt man hier noch die Grundsätze der Gastronomischen Betreuung.
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