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„Mein jüngster Besuch beim Hundesalon Gehrden Ganzheitlicher Hundefriseur - Diana Motek hat bei mir gemischte
Gefühle hinterlassen. Leider war die Krallenpflege nicht Teil des Services, so dass ich diese Aufgabe zu Hause eigenständig nachholen musste.
Mein Hund ist ein lebhafter, lieber junger Hund einer mittleren Rasse. Die Atmosphäre wurde mit der Zeit zunehmend angespannter und der Umgangston bestimmter. Mitten in der Behandlung wurde ich hereingerufen und gebeten, mich um den Hund zu kümmern, während die Friseurin den Raum verließ, um etwas am Tor zu richten. Ich war danach komplett mit Hundehaaren bedeckt!
Zu bemerken ist auch, dass ich keine Quittung erhielt - ein weiterer Punkt, der für Verbesserungspotential spricht. Trotz der angespannten Situation bemühte sich die Friseurin aber durchweg, die Freundlichkeit nicht zu verlieren.
Auf der positiven Seite ist anzumerken, dass das Endergebnis akzeptabel war. Mein Hund sah nach der Behandlung gut aus, sein Fell war ordentlich geschnitten und gepflegt. Trotz der genannten Kritikpunkte war dieser Aspekt durchaus lobenswert.
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Der Inhaber antwortete am 07.03.2025
„
Liebe Frau Petra Meier, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung.
Bitte sprechen Sie mich bei Ihren nächsten Besuch an wenn Sie die Krallen Ihres Hundes geschnitten haben möchten, desweiteren können Sie sehr gerne auch eine Quittung für Ihre Zahlung bekommen. Wenn Sie das wünschen. Sie können auch sehr gerne über Online-Überweisung oder Paypal bezahlen. Das funktioniert auch.
Leider hatte sich das Wetter so stürmisch entwickelt an diesem Tag das unser Tor zugeschlagen ist und um weitere höhere Kosten zu vermeiden bzw bevor uns das Tor kaputt geht habe ich es geschlossen und habe sie gebeten kurz bei Ihren Hund zu warten damit er in einer fremden Umgebung nicht alleine ist, es war für Ihn das erste Mal in meinem Hundesalon.
Es tut mir sehr leid, dass Sie während dessen die Hundehaare Ihres eigenen Hundes abbekommen haben.
Schade ist es aber trotzdem dass Sie mich nicht persönlich angesprochen haben um das was Ihnen nicht gefällt zu klären.
Aber umso mehr freut es mich zu hören dass meine Arbeitsleistung Ihnen sehr gut gefallen trotz das Ihr Hund sehr viel Bewegung während der Behandlung mit ins Spiel gebracht hat.
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„Ich bin sehr zu frieden, ich durfte auch mit dabei bleiben als Besitzer. Freundlich und eine gute Beratung
zur Fellpflege. Wir werden jetzt regelmäßig in diesen Hundesalon nach Gehrden fahren.
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„Sehr sauberer Salon, freundlich, kompetent und überaus liebevoll ist der Umgang mit den Hunden. Wir kommen
wieder. Frauchen mit
Susi und Willie
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