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„Wir haben unterschiedliche Einrichtungshäuser in der Region besucht. Nach einem absoluten No-Go im benachbarten
Einrichtungshaus mit einem "r" am Anfang, sind wir hier dann "nur zum Schauen" reingegangen.
Gleich herzlichen Willkommen geheißen, war die Verkäuferin für uns tätig. Meine Frau ist in diesem Bereich sehr wählerisch, was Stoff, Form und Ausstattung betrifft. So hat es an diesem Tag dann gut 90 Minuten gedauert, bis wir ein "einigermaßen" hinnehmbares Modell gefunden haben.
Am Folgetag dann noch ein paar Spezifikationen, die meine Frau gerne haben wollte. Alles in allem wieder etwas mehr als eine Stunde vor Ort. Die Verkäuferin nahm sich auch hier wieder alle Zeit der Welt, um uns bei den Extras zu helfen. Kein Zeitdruck, obwohl es langsam auf Feierabend zuging.
...”weniger
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„Wir haben im Dezember 2022 bei Bernskötter in Dormagen- Horrem eine Musterring Couch erstanden, alles
besprochen auch was die Garantie betrifft vom Hersteller und von Bernskötter als Vertragspartner. Nachdem die Couch geliefert wurde mussten wir erstmal feststellen, dass die Garantie bereits ab Bestellung lief und nicht wie gesetzlich vorgeschrieben ist nach Lieferung in Kraft trifft. Ich hin zu Bernskötter -reklamiert, wurde dann Zähneknirschend geändert. Allerdings die besprochene Hausgarantie von 5 Jahren , konnte sich Herr V nicht dran erinnern, hätte er nie gesagt. Zudem teilte er mir im Nachhinein mit, das er nur 2 Jahre die gesetzliche Garantie einhalten müsse und zeitgleich die Herstellergarantie läuft. Heißt also 2 Jahre Vertragspartner und nur noch 3 Jahre statt 5 Jahre Hersteller, da diese ja parallel laufen. Das hat er mir und meiner Frau anders verkauft am Tag der Bestellung. Ich kann allen nur Raten, aufpassen beim Kauf und der Garantie Besprechung, nicht alles ist Gold was glänzt. Wir wollten in der Region bleiben und ansässige Firmen unterstützen, in Zukunft werden wir uns das 2 Mal überlegen und unser gutes Geld anderswo ausgeben.
...”weniger
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„Verkäufer macht mit mir tage vorher termin aus und lässt mich von köln nach dormagen anreisen. Dort angekommen
hat der herr keine zeit für mich weil er andere kunden beduentund zwar länger andauernd.
Unmögliches verhalten
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