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„Bei meinem letzten Besuch im Müller fühlte ich mich ziemlich genervt und frustriert. Die Wartezeit an
der Kasse war bedauerlicherweise unverhältnismäßig lang, obwohl mehrere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anwesend waren. In Situationen, in denen die Schlange bis in die Mitte des Geschäfts reicht, wäre es definitiv hilfreich, wenn das Personal an der Kasse unterstützt wird.
Im Schreibwarenbereich, waren die Mitarbeiterinnen kompetent und freundlich. Etwas mehr Recyclingpapier Produkte sind wünschenswert. Gut finde ich auch die Bio und Fairtrade Produkte.
Ein weiterer Bereich, den ich ansprechen möchte ist die Kommunikation unter dem Personal. Während meiner Wartezeit an der Kasse rief eine Mitarbeiterin mehrmals um Hilfe, die allerdings erst sehr spät kam und nach einer kurzen Zeit wieder verschwand. Eine Verbesserung der internen Kommunikation könnte definitiv dazu beitragen, die Kundenerfahrung zu verbessern.
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Der Inhaber antwortete am 26.11.2024
„
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Ihr Einkaufserlebnis dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine negative Service-Erfahrung machen mussten. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets darauf bedacht, unseren Service weiter zu verbessern. Wir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, Sie bald wieder als zufriedene:n Kund:in bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team...” mehr
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„Der Müller liegt sehr zentral und hat eine echt riesige Bandbreite an Produkten. Auf dem Erdgeschoss
lassen sich zum Großteil Kosmetikprodukte sowie Parfüms finden. Begibt man sich eine Etage tiefer, so kann man dort auch Lebensmittel, Büroartikel, Spielwaren, Gegenstände für den Haushalt etc. finden. Hier konnte ich auch schon das ein oder andere Geschenk erwerben, da ich hier oft auf Angebote gestoßen bin, durch die ich vergleichsweise mit anderen Anbietern in der Stadt Geld sparen konnte. Es ist auf jeden Fall nicht verkehrt hier einen Abstecher zu machen, da man vielleicht doch etwas findet, was man braucht.
...”weniger
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„Müller bietet eine tolle Auswahl an Drogerie Artikeln und alles zu super Preisen. Besonders gefällt mir
das man dort auch Multimedia Artikel kaufen kann. Dort kaufe ich immer CD Rohlinge und bin noch nie enttäuscht worden. Bei anderen Rohlingen habe ich schon öfter schlechte Erfahrung gemacht und das obwohl es teurere Marken Produkte waren. Es gibt auch immer wieder tolle Aktionen mit Gutscheinen und Rabatten.
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„Bei Müller findet man im Bereich Drogerie eine enorme Auswahl an Produkten zu angemessenen Preisen.Da
man hier auch eigen Marken finden kann gestaltet sich der Einkauf sehr leicht und vor allem sehr günstig.Das freundliche Personal hilft gerne weiter und das Geschäft an sich ist übersichtlich gehalten.so findet man schnell zudem was man sucht.
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„Müller ist ein toller Drogerie Markt denn es gibt ständig gute Angebote und auch auf der Website sollte
man ab und zu vorbei schauen . Manchmal kann man echt gute Coupons ergattern mit denen sich einiges an Geld sparen lässt . Die Auswahl ist mehr als ok , dort wird jeder fündig .
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