via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Ich wollte heute zwei Nintendo Switch Spiele, die ich vor ein paar Tagen gekaufte habe zurückgeben (Kassenbeleg
vorhanden), da es zu Weihnachten die Spiele bereits von einer anderen Patei gab.
Leider wurde ich abgewimmelt, weil es die Müller-Politik nicht erlaubt.
Da muss sich der ein oder andere Einzelhandel nicht wundern, dass die Gesellschaft nur noch Online einkauft !
Hinzu kam, dass die Kollegin super unhöflich und unprofessionell war. Hatte keine Ahnung von dem, was Sie wiedergegeben hat. Und kannte sich nicht mal mit den Rückgabebedingungen der eigenen Filiale aus.
Nie wieder setzte ich ein Fuß in eine Müller-Filiale.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 03.01.2022
„
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Rahmen unserer Firmenphilosophie Kundenfreundlichkeit & Service räumen wir unseren Kund:innen die Möglichkeit ein, bei uns erworbene Produkte original verpackt unter Vorlage des entsprechenden Kassenbeleges umzutauschen. Dies erfolgt auf freiwilliger Basis. Im Regelfall wird dafür ein anderer Artikel ausgesucht oder es wird ein Warengutschein ausgestellt. Es tut uns leid, wenn es hier zu Komplikationen gekommen ist. Für einen Umtausch Ihrer original verpackten Ware, würden wir Sie bitten, sich an unseren Kundenservice unter info@mueller.de zu wenden. Die Kolleg:innen helfen Ihnen gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team...” mehr
