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„Ich konnte bei Müller nicht von meinem Umtauschrecht Gebrauch machen. Kassenbon und originalverpackte
Ware dabei. "Ein Nichtgefallen" sei kein Grund; dass das Gerät mir fast die Haare abgebrannt hat, war auch kein Grund. Stattdessen wollte die Filialleitung mein Gerät an ihren Haaren nochmal ausprobieren. Nein, danke.
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Der Inhaber antwortete am 10.08.2020
„
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um Ihnen einen Service bieten zu können, der Sie im vollsten Maße zufrieden stellt, bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen detailliert an info@mueller.de zu senden. Viele Grüße
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„Konnte nicht von meinem Umtauschrecht Gebrauch machen, trotz Einhaltung der rechtlichen Fristen. Begründung
seitens der Filiale :
Ein "Nichtgefallen" des Artikels ist kein Grund für einen Umtausch.
Außerdem verstrickte sich das höchst inkompetente und zutiefst unfreundliche Personal - bis hoch zur Filialleiterin - in widersprüchliche Aussagen bezüglich des Umtauschs.
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„01.03.2017
Leider scheinen die kleinen Parfümerien ausgestorben zu sein, in denen ich früher erlesene
Duftwässerchen nach sorgsamer Beratung erwerben konnte. Jedenfalls sind sie aus meinem Blickfeld verschwunden.
So suchte ich lange und vergeblich nach einem außergewöhnlichen Duft, der vor langer Zeit einmal meine Riechnerven begeistert gekitzelt hatte.
Leider bestand nicht die Möglichkeit die Trägerin und Verbreiterin der olfaktorischen Sensation anzusprechen und so schien ich auf ewig dazu verdammt, nach diesem einzigen wahren Duft zu suchen und erst dann Erlösung zu finden, wenn ich ihn aufgespürt hätte.....
Es hatte nicht nach diesen billigen Allerweltsparfums gerochen, sondern nach einer ungewöhnlichen Kompositopn erlesener Zutaten - nicht zu süß, nicht zu herb, aber schon fordernd, bestimmend, etwas schwer und tragend, ja, sophisticated ....
So suchte ich in den höherpreisigen Segmenten, wie Dior, Gucci, Ives Saint Laurent ....
Ich könnte hier noch unzählige aufzählen, die ich im Laufe der Zeit durchschnüffelte, aber nie wäre ich auf die Coutureschneiderei mit dem Namensanklang Herstellers schöner Automobile gekommen, nämlich "Elie Saab".
Und so fand ich die Heunadel unter den Düften ausgerechnet in diesem sehr gut mit Duftwässerchen sortierten Drogeriemarkt.
Erst wollte ich nicht wahrhaben, was dort meine Rezeptoren streichelte und dann konnte ich mein Glück nicht fassen.
Ich erschnüffelte noch ein paar andere Düfte von Elie Saab im Vergleich, nein, aber dieser war es, der einzig wahre ...
Freundlich und unaufdronglich stellte mir eine der Verkäuferinnen, die ich ansprach, da sie gerade dabei war Regale einzuräumen, noch den neusten Duft von Elie Saab vor.
Leider gibt es nicht zu jedem höherpreisigen Duft einen Tester, was mich schon sehr wunderte, so dass ich nochmal die in der Nähe befindliche Konkurrenz aufsuchte.
Das empfinde ich als Manko.
Wegen des wesentlich günstigeren Preises, kaufte ich jedoch letztlich hier bei Müller.
An der Kasse bekam ich noch reichlich Pröbchen Parfum und Gesichtspflege zugesteckt.
Der Müller am Königsplatz ist eine der größeren Filialen dieser Drogeriekette über mindestens zwei Etagen. Neben Körperpflegeprodukten in schier unendlicher Auswahl findet man in der oberen Etage auch Reinigungsmittel, Deco, Haushaltswaren und Spielsachen.
Dorthin hatte ich vor längerer Zeit schon mal einen Blick geworfen.
Für mich persönlich ist jedoch ausschließlich das Erdgeschoss mit Parfüm, Gesichts - und Körperpflegeprodukten interessant, wenn ich wieder einmal das Außergewöhnliche suche.
Bislang bin ich immer freundlich und vor allem unaufdringlich beraten worden, wenn ich eine Entscheidungshilfe benötigte.
Daher vergebe ich in der Gesamtschau 4 Sterne.
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„In diesem Laden der auf 3 etagen aufgeteilt ist (schreibwaren,multimedia,Parfum,Spielzeug für die kids)
findet man alles was man im haushalt so braucht und nicht zum essen ist :D
der laden ist sehr aufgeräumt Das personal sehr freundlich
er gehört zu den größten markt ketten seiner klasse und deswegen ist die qualität der waren immer gut(bis auf ausnahmen) bis sehr gut
Sie können als Vater oder Mutter sehr entspannt da ein kaufen
während sie zb schreibwaren kaufen können die kinder oben in der spiel waren abteillung träumen
viel Spaß beim Einkaufen..........................
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