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„Unhöflich und überheblich. Das Personal reagiert regelrecht hysterisch. Nie wieder.”
Der Inhaber antwortete am 01.09.2023
„
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Ihr Einkaufserlebnis dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine negative Service-Erfahrung machen mussten. Dafür möchten wir uns entschuldigen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets darauf bedacht, unseren Service immer weiter zu verbessern. Deshalb würden wir Sie bitten, sich für eine Prüfung Ihres Anliegens mit einer ausführlichen Beschreibung des Sachverhaltes, der ungefähren Uhrzeitangabe sowie dem genauen Datum und unter Angabe der betroffenen Filiale an unseren Kundenservice unter info@mueller.de zu wenden. Die Kolleg:innen helfen Ihnen gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team...” mehr
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„leider mußte ich in letzter Zeit des öfteren feststellen das Preise an Regalen mit denen in der Kasse
nicht identisch sind und das bei jedem 2 Artikel. diese unart macht sich langsam überall breit
...”weniger
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„Während unseres Aufenthaltes in Nürnberg sind wir zum Teil in Lokalen eingekehrt, die jede Beschreibung
es nicht vermochte die ekligen Zustände dort zu wiedergeben (die Namen verschweige ich lieber, denn ich gehe nicht davon aus, dass sich sonst einer in diese Gegend verirren wird!). Nach einem solchen Besuch habe ich sofort gedacht, es kann nicht schaden, dass ich mich mit genügend Hygieneartikel am HBF Nürnberg bei der dortigen Filiale der Drogeriekette Müller eindecken könnte.
Ich war sehr angenehm überrascht, dass trotz solchen Lage, die Preise mit jeder anderen Drogerie halten kann. Im Vergleich zu den, die ich bisher besucht habe ist diese Zweigeschossige Niederlassung von Müller Ltd. sehr großzügig bemessen. Ein Nachteil ist, dass ich keine genaue Auflistung der einzelnen Bereiche in diesem Markt gefunden habe und unnötige Umwege in Kauf nehmen musste, was schon von vorne herein vermieden werden könnte, wenn man auf solche Details geachtet hätte.
An dem Tag wurde auch noch eine Lieferung eingeräumt, die von einer auswärtigen Firma übernommen wurde, doch das war für mich jedenfalls nicht ersichtlich. Sicherlich ist es beim einzigen Besuch zu beurteilen, wie sonst das Personal verteilt ist und ob es sich grundsätzlich das anders lösen ließe.
Man kann hier alle Artikel, die anderswo auch angeboten werden, doch im UG nimmt die meiste Verkaufsfläche überwiegend von der Parfümerie und deren Produkten eingenommen, da ich nur einen kurzen Blick in die erste Etage eingenommen habe, kann ich über die Sachen, die dort angeboten werden, wenig sagen. Es gibt sowohl Markenware, als auch eigene Produkte, die auch preislich günstiger ausfallen.
Es gibt ausreichend Kassen, sodass die Wartezeit (jedenfalls bei mir) relativ kurz ausfiel, wie es zu Spitzenzeiten ist, kann ich es nicht beurteilen, doch eine Erwähnung ist es wert.
...”weniger
