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„Nie wieder Müller Drogerie Magdeburg.(Samstag 5.3.2022) Meine 3 Kids und ich wurden von einer Verkäuferin
sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass man die Waren in der Spielzeug Abteilung nicht anfassen darf. Meine Antwort daraufhin war, das ich mir die Artikel schon vorher genauer anschauen möchte, bevor wir sie kaufen. Sie meinte dann ganz unfreundlich mit Zeichen-Bewegung von zwei Fingern und ihren Augen ' schauen tut man mit den Augen". Daraufhin packte ich sechs Artikel, die sich meine 3 Kids bereits ausgesucht hatten, wieder ins Regal und sagte ihr, das wir hier ganz sicher nichts mehr kaufen. Ich wünsche der Verkäuferin ganz viel Glück bei ihrer nächsten eigenen Shoppingtour, wenn sie natürlich nur mit den Augen schaut und nichts anfasst, um eine Auswahl zu treffen. Völlig fehl am Platz in der Spielzeug Abteilung und sie sollte ihren Beruf über denken. Wir betreten diesen Laden nie wieder.
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Der Inhaber antwortete am 07.03.2022
„
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Ihr Einkaufserlebnis dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine negative Service-Erfahrung gemacht haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen! Uns ist wichtig, dass sich alle unsere Kundinnen und Kunden bei uns wohlfühlen und die Möglichkeit haben, sich die Produkte näher anzuschauen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets darauf bedacht, unseren Service immer weiter zu verbessern. Deshalb leiten wir Ihre Bewertung an die Kolleg:innen aus der Filiale weiter. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team...” mehr
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„Wenn mal etwas doppelt gekauft wurde besteht nicht die Möglichkeit sein Geld wieder zu bekommen echt
link Gibt es in keinem anderen Unternehmen
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„ich beziehe mich jetzt nur auf die kosmetikabteilung.
in dieser war ich mit einer freundin, wir suchten
einen lippenstift in einer bestimmten farbe, hatten aber außer der vorstellung keinen tipp, welche firma solch eine farbe haben könnte.
da wir dann also bei allen ständen mal schauten und vielversprechende nuancen auf dem handrücken testeten, folgte uns eine verkäuferin schon sehr auffällig.
nach einer guten viertelstunde sprach sie uns an, nach welcher marke wir suchten udn wir antworteten wir wüssten nicht welche marke es wohl werden würde.
ihre reaktion war in etwa 'nicht nur ausprobieren sondern auch mal kaufen' mit einem auf mich sehr unfreundlich wirkendem ton und gesichtsausdruck.
das war der anlass für uns (beide mitte 20!!) den laden zu verlassen.
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„Der Drogeriemarkt Müller hebt sich von seinen Konkurrenten vor allem durch sein umfangreiches Angebot
ab. Man bekommt dort auf 3 Etagen fast alles was das Herz begehrt. Im Erdgeschoss findet man Kosmetik, Parfüm (meist billiger als bei Douglas) Baby- und Tiernahrung, Süßigkeiten und kleine Dinge des alltäglichen Lebens. Im 1, OG gibt es dann vor allem Haushaltswaren und Schreibwaren und ganz oben erwarten einen Spielzeug sowie Medien (DVD,CD etc.). Ich mag die große Auswahl von Müller, leider ist ein großer Minuspunkt der mich oft abhält Müller zu besuchen, dass man meistens lange an der Kasse ansteht, da hiervon einfach zu wenig vorhanden sind. Auch nach einem Mitarbeiter muss man länger suchen, falls man mal eine Frage hat.
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„Die Anzahl der Drogeriemärkte ist ja in den letzten Jahren teilweise explodiert. Dass die Qualität nicht
auf der STrecke bleibt, zeigt nicht zuletzt diese Müller-Filiale! Perfekt gelegen direkt in der Innenstadt, helles und angenehmes Ambiente und hilfsbereite Mitarbeiter, so soll es sein. Die Auswahl an verschiedensten Produkten ist groß!
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