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„Achtung! Bloß nicht zu dieser Bank!
Kundenservice nicht vorhanden!
Nachdem ich Probleme mit meinem
Konto hatte, musste dies gesperrt werden.
Nachdem ich darum gebeten hatte das Konto wieder frei zu geben, passierte erstmal gar nichts. Nun, nach 12 Tagen! schafft es diese Bank nicht das Konto wieder frei zu geben und die Karte wieder zu aktivieren. Nein, lt Aussage vom Kundendienst:" Die zuständige Abteilung hat sich der Sache angenommen und wird sich melden. Wir bitten um Verständnis dass diese viel zu tun hat und nur Montag bis Freitag arbeitet"
Dann müsst ihr mehr Personal einstellen wenn ihr die Bearbeitung nicht mehr schafft!
Diese Bank bietet den Handel mit Kryptowährungen an, hat aber NULL Kundenservice. Wie soll das funktionieren, besonders bei Assets bei welchen Schnelligkeit gefragt ist.
Leute, wenn ihr eine Online Bank sucht, dann bleibt bloß nicht bei N26 hängen. Es gibt eine Menge anderer Banken die einen besseren Kundenservice, eine richtige Kreditkarte (N26 hat nur Debit und damit kannst du dir noch nicht mal ein Auto im Ausland mieten) und sich um Ihre Kunden bemühen.
1. Nachtrag: nach 14 Tagen habe ich die Nachricht erhalten dass sie leider dass Schreiben welches zur Konto-wieder-Eröffnung per Fax geschickt werden musste, leider nicht aufgefunden werden kann. Ich solle mich doch darum kümmern dass sie dieses Fax nochmals erhalten!
Mein Tipp: Bloß nicht zu dieser Bank!
2. Nachtrag: 19 Tage und immer noch keine Bearbeitung. Ihr seid sooooo schlecht!
...”weniger
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„N26 auf keinen Fall als Hauptbankverbindung und besonders nicht als Geschäftsbank verwenden. Dort nur
Geld parken, dass nicht benötigt wird.
Einfache Rücklastschrift für unberechtigte Zahlungen ist nicht so einfach möglich wie bei Großbanken. Außerdem funktioniert die Schnittstelle zu üblichen Buchhaltungsprogrammen wie Lexoffice nicht. Es gibt nur Ärger. Wenn Du das nicht brauchst, ist N26 eine ordentliche Alternative als Zweitbank ohne Kontoführungsgebühren und mit der Möglichkeit, Unterkonten kostenfrei anzulegen.
...”weniger
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„Die Personalisierung ist eine einzige Katastrophe. Mitarbeiter der deutschen Sprache nicht mächtig, daher
schlecht zu verstehen. Teilweise sind sie auch noch unfreundlich.
Alles soll innerhalb von 8 Minute laufen. Letztendlich hat es eine Woche gedauert, mit einer Absage ohne Angabe von Gründen.
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„I was surprised by the N26 bank, the design, the possibilities, etc. I have been a premium metal member
since the first day until now (almost 3 years). And everything was great and transparent until the problem came. One company, along with N26, managed to block my N26 account and part of the money on it, they even took money from my fiancee from shared space and not only my money. They move everything for 6 of my accounts (spaces).
I tried to call them, but the Priority hotline that I pay for every month just doesn't work. I just get an automated message that directs me to the site www.support.n26.com (the link that doesn't work).
In messages, Support fails to do anything. They tell me that I should contact the creditor to send the bank evidence that I ended the contract with them a long time ago and that I don't have any debt.
I am documenting and filming the whole case for social networks and lawyers. I brought over 30 friends to this bank that robbed me now.
(Nice work N26)
Keep this in mind, N26 is a regular matrix bank that can take away all your money and rights if they want to.
Somewhere in small letters, they said that they wrote all this and that I accepted it so that they could take over and lock up all my money without prior warnings or any announcement.
I am asking N26 to reply to this message and check my case. I'm going to be even louder until we get this resolved.
...”
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