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„Ich bin sehr enttäuscht von diesem Netto. Das Personal ist oft unfreundlich und gibt patzige, genervte
Antworten – besonders wenn man höflich nachfragt. Kunden, die sie kennen, werden dagegen freundlich behandelt. Das Warten an der Kasse zieht sich ewig, und leider habe ich sogar schon abgelaufene Lebensmittel und nicht ansprechendes Fleisch entdeckt. Für mich keine angenehme Einkaufserfahrung.
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„Mein Besuch beim Netto Marken-Discount ließ einiges zu wünschen übrig. Es hätte einen großen Unterschied
gemacht, wenn die Mitarbeiter eine Weiterbildung in Sachen Kundenfreundlichkeit und Bedienung erhalten hätten. Die Belegschaft schien nicht nur unfreundlich zu sein, sondern auch wenig Interesse daran zu haben, neue Kunden zu begrüßen. Bei meinen beiden Besuchen wurde ich kaum beachtet.
Als weiteres Ärgernis wurde ich als selten vorbei kommender Kunde diskriminiert. Während Stammkunden Rabatte erhielten, wurde mir nicht einmal der Kassenzettel ausgehändigt. Diese Ungleichbehandlung der Kunden ist für mich unverständlich und inakzeptabel.
Unter diesen Umständen sehe ich mich gezwungen, meine Einkäufe zukünftig woanders zu tätigen. Es ist bedauerlich, dass das Management diese offensichtlichen Mängel im Kundenservice nicht anspricht und verbessert.
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„Eine defekte LCD-Schreibtafel steht (nach Rückgabe) nächsten Tag wieder im Regal. Nach einem Hinweis
auf diese Tatsache nur Schulter zucken. Keine Entschuldigung. Ist halt normal. Vielleicht wohnt der nächste Kunde weit weg und kommt deshalb nicht wieder.... man muss hier alles nachkontrollieren, reduzierte Preise und auch Sonderangebote, die oft fehlerhaft sind.
...”weniger
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„Im Prinzip gibt sich die Verwaltung Mühe und hat auch einiges erreicht. Allerdings gibt es auch einige
bösartige Zeitgenossen. Bps. Die seltsamen Typen aus der Schulgasse römisch 3.
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„Im Prinzip gibt sich die Verwaltung Mühe und hat auch einiges erreicht. Allerdings gibt es auch einige
bösartige Zeitgenossen. Bps. Die seltsamen Typen aus der Schulgasse römisch 3.
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