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„Super freundliches und engagiertes Personal.
Ich hatte Backwaren vorbestellt (toller Service!) und wurde
angerufen, ob ich aufgrund von momentanen Lieferschwierigkeiten ein alternatives Produkt haben möchte. Das finde ich super kundenorientiert! Hat mich sehr gefreut. Dankeschön!
So konnte unser Frühstück wie geplant stattfinden und die Auswahl im Brotkorb erfreute die Gäste.
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„Hier hat die Falschberechnung zuungunsten des Kunden offensichtlich System. Ich war gerade beim Einkaufen
hatte dort 12 Flaschen Mineralwasser gekauft auf die mir 9 € Pfand berechnet wurden weiter wurde ein Sonderangebot um 20 Uhr Cent zu teuer berechnet weiter wurde mir vier Fetakäse abgerechnet obwohl ich nur drei hatte dies bemerkte ich leider erst zu Hause. Man rechnete mir 27 € ab da merkte ich das kann nicht stimmen und als ich reklamierte sagte man mir an der Kasse ja das sei falsch eingepflegt und vorhin schon aufgefallen. Mich aber im Vorfeld darauf aufmerksam zu machen dass die 27 € nicht stimmen können Hildmann nicht für notwendig. Nun sind mir noch vier Väter anstelle von 3 abgerechnet worden. Ich bin fest davon überzeugt dass hiermit Systematik falsch abgerechnet wird
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„Seit September 2014 kaufen wir bei der Netto Filiale in Hattersheim ein - genauso wie auch bei anderen
Diskountern vor Ort. Nach einem Jahr wurde unsere Einkaufstasche mit Einkäufern von einem anderen Discounter an der Kasse ganz genau kontrolliert und unsere Glaubwürdigkeit in Frage gestellt. „Sie hätten den Kassenbons auf der Straße finden können und die Produkte, die drauf standen, bei Netto in die Einkaufstasche reingesteckt haben.“
Der Sachverhalt:
- bei jedem Diskounter werden die Produkte anders abgepackt und haben einen eigenen Code,
- wir haben einen Kassenbon vorgelegt,
- es war eine Unterstellung,
- die laute Aussage war Tipps an potenzielle an solchem Verhalten Interessierten,
- genauso wie ein Stoff für Nachbarschaft- und Pressetratsch,
- der Kassier behauptete, ich hätte ihn nicht verstanden und äußerte diese Behauptung über mich an einen weiteren Kunden,
- das allgemeine Persönlichkeitsrecht auf guten Ruf und Ehre wurde in der Öffentlichkeit verletzt,
- wir wurden schon mehrmals von dem Herrn bedient.
Stattdessen wurde auf Vorschriften hingewiesen, auf Kollegin, die uns nicht richtig informiert hat, dass wir gleich am Eingang die mitgebrachte Ware hätten melden müssen. Dabei ist zu berücksichtigen, dass der Ein- und Ausgang so getrennt sind, dass man erstmal einige Regale umgehen muss, um an die Kasse zu gelangen. Die Kunden unterliegen also so wie so dem Unterstellungsprogramm von Netto.
Fazit: Netto meiden oder nur dort einkaufen. Halt Demokratie!
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Das sagt das Web über "Netto Marken-Discount AG & Co. KG"
