Neurologie 360° - Praxis in der Ringstraße in Köln-Rodenkirchen

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„Ich war schon bei einigen Neurologen, die mir alle nicht so recht weiterhelfen konnten. In der 360-Grad-Neurologie hat das Team mich freundlich empfangen und sich ausreichend viel Zeit für mich genommen. Natürlich ist es immer eine individuelle Sache, ob die Chemie zwischen Patient und Arzt stimmt, aber hier werden auf jeden Fall gute Grundvoraussetzungen geschaffen. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 07.01.2021 „ Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsmanagement Team der Med 360°”

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„Ich habe noch nie eine derart unangenehme medizinische Institution erlebt. Die Damen am Empfang sind alles andere als freundlich. Als ich dort wartete, sagte eine Dame zu den anderen (sic) "Jetzt kommt gleich der .....bitte freundlich sein". Also, ich war sprachlos ! Ich habe am Freitag wieder einen Termin. Zuvor muss ich aber nebenan in der Neurologie eine Überweisung einer Ärztin holen, weil neues Quartal. Soweit klar, aber : ich MUSS diese Überweisung von Frau Dr. Röhrig haben, die NUR freitags und erst ab 9.30 Uhr vor Ort ist. Der Termin ist um 10.Uhr. Ob das klappt ? Und warum von dieser Neurologin und nicht von der, die mich auch untersucht hat, keine Ahnung; wird einem auch nicht erklärt. Da ich einen recht weiten Anfahrtsweg habe, wollte ich das Problem mit der Überweisung telefonisch abklären. Seit Tagen bemühe ich mich mehrmals täglich um tel. Kontakt. Entweder die Verbindung wird nach 1maligem Besetztzeichen gekappt, oder man erhält die Anweisung, in der Leitung zu bleiben, bis man durchgestellt wird. Nach 5 Min.(!) ertönt dann die Anweisung "Es sind alle Leitungen besetzt, probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt." Was soll das denn ? Nee, also dieses Unternehmen werde ich, wenn es sich irgendwie vermeiden lässt und meine jetzige Behandlung beendet ist, nach Mögflichkeit nicht mehr besuchen, obwohl die medizinischen Mitarbeiter sehr nett und kompetent sind, aber die Administration, unter aller Kritik. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 14.01.2020 „ Sehr geehrte/r Patient/in, wir haben Ihr Feedback erhalten und danken Ihnen dafür. Um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen, wäre es schön, wenn Sie uns über https://www.med360grad.de/feedback Ihre Kontaktdaten senden. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsmanagement Team der Med 360° ...” mehr