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„Mein Besuch bei PD Dr.Med. Niebuhr Margarete, Hautärztin, war eine Erfahrung, die ich leider nicht wiederholen
möchte. Die Gefühle der Frustration und Ärger bleiben noch lange nach meinem Besuch präsent, hervorgerufen durch mehrere negative Aspekte.
Die Interaktion mit dem Personal war alles andere als angenehm. Es herrschte eine Atmosphäre von Unfreundlichkeit, in der man sich nicht als Mensch, sondern eher als störend empfunden fühlt. Diese fehlende menschliche Perspektive war sehr enttäuschend und hat meine Unzufriedenheit nur noch verstärkt.
Hinzukommt das Problem mit der Terminvergabe. Anrufe werden nicht entgegengenommen und in der Praxis selbst wird man auf die Online-Terminvergabe verwiesen. Doch selbst online ist es nahezu unmöglich, als Kassenpatient einen Termin zu bekommen. Dies hat meinen Frust nur noch verstärkt und meinen allgemeinen Eindruck noch mehr verschlechtert.
Ich fand es schwierig, auch nur einen positiven Aspekt an meinem Besuch zu finden. Das gesamte Erlebnis hat mich wütend und enttäuscht zurückgelassen.
...”weniger
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„Habe ein halbes Jahr auf den Termin mit Überwiesung gewartet, 2 Minuten wurde auf die Muttermale geschaut.
Dann sollte ich in 3 Monaten einen neuen Termin bekommen für den Eingriff. Habe mir nun eine Überweisung zum Chirurgen geben lassen, das dauert mir hier zu lange. Wartezimmer voll bis in alle Räume, Warteschlange bis nach draußen, Personal überfordert und die Ärztin seelenruhig. Hier kann ich nichts empfehlen. Langes Warten und abrechnen mit der Krankenkassenkarte für kein echtes Tun.
...”weniger
via golocal
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„Kein gesundes Entgegenkommendes Menschliches Verständnis im Praxis. Wie kaltblütige Roboter schon bei
Empfang. Die Interessen sich nicht für die Menschenprobleme sondern um sich die liebsten.
Nein danke. Es gibt auch andere tolle Ärzte.
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via Das Örtliche
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„Ich wollte telefonisch eine Terminverschiebung mit der Praxis vereinbaren. An drei Tagen habe ich zu
den Telefonsprechzeiten (ein verwirrendes Konstrukt unterschiedlicher Zeiträume an unterschiedlichen Tagen von je ca. 1h) ausschließlich ein „Besetzt“ erhalten. Insgesamt habe ich über die Tage verteilt ca. 80-100 Anrufversuche (Wahlwiederholung) gestartet. Na dann halt nicht….
Zur Ärztin als solches kann ich also nichts sagen, aber sie nützt ja nichts.
Ich habe einen Termin bei einem anderen Hautarzt vereinbart, das war kein Problem. Darf er sein Geld an mir verdienen.
Schade, dass man nicht Null Sterne vergeben kann.
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