Nähmaschinen Center Elektrogeräte-Vertriebsgesellschaft mbH

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„Wir haben uns nicht gut beraten gefühlt, wurden ausgelacht als wir nach einer bestimmten Marke fragten und lauthals wurde kund getan dass er nicht sehen möchte was diese Person mit der Maschine für Nähte näht......... Eine Einsteigermaschine ab 500€......? ...”weniger

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„Wer hier den Serviceversprechen Glauben schenkt, kann nur hoffen, dass er die Werktstattdienste nicht in Anspruch nehmen muss oder die Reparatur überhaupt durchgeführt wird. Nachdem ich einmal im Nähmaschinencenter Hannover eine Elna Stickmaschinen und von W6 eine Overlock (beide Firmen entspringen einem vor Jahrzehnten noch seriös geführten Familienunternehmen) in einem Gesamtwert von über 6000€ kaufte, musste ich nun ein absolutes NO GO im punkto Kundenfreundlichkeit erfahren. Nach telefonischer Rücksprache brachte ich eine andere Maschine, die ich nicht dort gekauft hatte, zur Reparatur nach Hannover. Reparaturauftrag ausgefüllt und unterschrieben. Am nächsten Tag erhielt ich einen unverschämten Anruf mit der Bitte, diese wieder abzuholen ( selbstverständlich ohne Reparatur), da diese dort nicht gekauft wurde, was aber bei Abgabe bekannt war. Zeitaufwand insgesamt 5 Stunden Autofahrt umsonst. Das ist wirklich die Krönung, die mir je passiert ist. Auch die Reparatur der dort gekauften Maschine verlief nicht gut. Lange Wartezeit und flapsige Antworten auf meine Nachfragen. Können Sie sich das wirklich leisten, Herr Vogt? Wie kurzfristig ist das gedacht?! Mich haben Sie als Kunden verloren und Ihr oft kundenleeres Geschäft ist die Quittung für leere Versprechungen hinsichtlich guter Betreuung nach dem Kauf. Ich kann Ihnen versichern, schade für Sie. ...”weniger

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„Ich bin seit vielen Jahren Kundin beim Nähmaschinen Center mit einer Janome , einer Pfaff und einer Babylock . Bei allen 3 Maschinen hatte ich immer eine sehr freundliche, kompetente Beratung und einen absolut guten Kundendienst. Selbst die Ferndiagnose stimmte und ich konnte nach der fernmündlichen Anweisung Probleme selbst lösen. Zum Kundendienst melde ich meine Maschine an, verbringe den Tag in Hannover und nehme die Maschinen am gleichen Tag wieder mit nach Haus. ...” mehr

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„Sehr freundlicher Service, hohe Fachkompetenz, lieber dort als im Internet kaufen!!”