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„es steht und fällt ein jedes Geschäft mit dem Personal .... und heute hatte ich wieder mal ein ganz tolles
Einkaufs Erlebnis im Obi Ansbach ... der Mitarbeiter Benjamin kam mit einem freundlichem Lachen auf mich zu - ließ sich meinen Wunsch von einer tollen Spülbecken Armatur erzählen und meinte gleich ... nein das haben sie nicht .... denk, ratter, hopla, aber!!!! vielleicht!!!! und schon nahm er mich mit zu dem Display, an dem die Armnaturen sehr übersichtlich angereiht präsentiert werden und er zeigte mir gleich eine Armatur die ich super fand ... garnicht das was ich ihm beschrieben hatte aber so ausgefallen, das diese von ihm gezeigte ein toller und preisgünstiger Ersatz war ... Kompliment das finde ich, ist ein guter Verkäufer, der ahnt was auch noch geht - wenigstens den Versuch startet dem Kunden doch noch etwas Gutes anzubieten ... das ist mir ein paar Tage vorher , aber auch in der Farbabteilung passiert und die Leute am Holz Zuschnitt sind eh Klasse ... dem Obi Ansbach mein fettes Kompliment...
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„Klar, die Coronazeit ist nicht einfach. Umso mehr hab ich mich über die Click und collect Einführung
gefreut. Ich rief an, wollte bestellen. Die Dame am Telefon war wohl schon genervt, ich weiß es nicht, aber freundlich war sie nicht. Dazu der Hinweis NUR noch Kartenzahlung möglich, kein Bargeld! Dann kann man nur die Ware abholen wenn man eine FFP2 Maske trägt. Wohlgemerkt, dass diese erst ab Montag den 18.1.2021 hier in Bayern getragen werden muss. Nein, dort ab sofort und man könne ja dort direkt eine kaufen für mein Empfinden für zu viel Geld.
Man kann doch nicht seine Kunden dazu zwingen die neuen Regelungen des Söders sofort umzusetzen. Dafür gibt es doch die paar Tage um sich zu organisieren.
Click und collect nur online möglich, ok. Online nur ein Teil vorrätig, und die anderen hätte ich alle bestellen müssen. Ich werde dort nicht mehr einkaufen!
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„war am Samstag bei OBI in Ansbach und wollte 10 Betonrabatten bestellen, die auch im Katalog sind. Ein
Mittarbeiter sagte mir daß sie so kleine Mengen nicht bestellen, weil Sie ja immer eine ganze Palette bestellen müßten und der Rest liegt dann bei Ihnen im Baumarkt herum und außerdem haben sie ja sowieso wenig Platz zum lagern - 1.Minus !!!
Während unserem Gespräch klingelte sein Telefon und hat mich einfach Stehen gelassen, Frechheit - 2.Minus !!!
Danach ab in den Innenbereich, ich brauch 10 Sack Betonestrich á 40kg. Einen Mitarbeiter den ich sofort dort angetroffen hatte fragte ich ob jemand so nett wäre, mir 10Sack Betonestrich á 40kg auf meinen Anhänger mit dem Stapler aufzuladen. Er hatte mir zu Verstehen gegeben, daß Ich heute ja ei soooo großes Glück hätte daß mir jemand die Säcke aufläd aber nur weil jemand anderer zur gleichen Zeit 20 Säcke aufladen ließ. Normal wird mit dem Stapler unter 20 Säcke nicht aufgeladen. Eine Frechheit 400kg mit dem Einkaufswagen rausfahren - 3.Minus!!! Und wieder klingelte auch bei dem Mitarbeiter das Telefon und auch er ließ mich einfach stehen - 4.Minus
Alles in allem ein ziemlich Kundenunfreundlicher Laden
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