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„Zunächst das Positive. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und zur Abholung bereitgestellt. Es
handelte sich hierbei um 10 Säcke Beton (a 25 kg). Es hat sich aber mal wieder gezeigt, dass die Mitarbeiter der Baustoffabteilung das Arbeiten nicht erfunden haben. Mir wurden meine Säcke auf einer Palette mit einem Hubwagen angekarrt und von außen vor einem Rolltor abgestellt. Der beflissene Mitarbeiter teilte mir dann mit, dass ich nun mit dem Auto heranfahren und so die Säcke problemlos verladen könnte. Unterstützung war hier nicht zu erwarten. Ich finde es beschämend, dass einer Frau nicht eben zur Hand gegangen wird.
Dies war auch nicht der erste Vorfall dieser Art. Ich benötigte schon einmal schwere Gehwegplatten. In diesem Fall stand der Mitarbeiter neben mir und führte noch schlaue Reden, wie ich die Platten am besten auf den Wagen packen sollte.
Als Frau kann ich nur davon abraten bei Obi einen Kauf zu tätigen, der schwere Artikel beinhaltet.
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„Ganz herzlichen Dank an Frau Schwaigert vom Info-Desk im OBI Markt Arnsberg! Ich hatte eine Preisabweichung
bei einem Bohrer bemerkt und Frau Schwaigert war sofort hilfsbereit und freundlich. Sie hat mir die Preisdifferenz ohne Umstände bar erstattet. Solch eine Kundenorientierung und Freundlichkeit findet man selten. Vielen Dank!
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„Mein jüngster Besuch im OBI Markt Arnsberg war absolut erfreulich. Die kompetente und freundliche Unterstützung,
die ich erhielt, war beispielhaft. Speziell im Baustoffbereich wurde mir ausgesprochen gut geholfen, dort schnitt ein Mitarbeiter sogar eine Baumatte für mich zu. Mein Gefühl danach ist einfach nur Zufriedenheit. Danke an das fantastische Team von OBI Arnsberg für ihre herausragende Kundenbetreuung!
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„Mein Besuch im OBI Markt in Arnsberg hinterließ bei mir einen bitteren Nachgeschmack. Ich fühlte mich
enttäuscht, genervt und unzufrieden. Meine Erfahrung mit der Geschäftsführung war besonders störend. Gegenüber dem Kunden sollte die Geschäftsführung eine Vorbildfunktion einnehmen, doch in diesem Fall wurde das genaue Gegenteil demonstriert. Vertrauen und Zuverlässigkeit sind die Grundpfeiler eines jeden Geschäfts, doch leider wurden meine Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt. Mir wurde zugesichert, dass die Ersatzware eines fehlerhaften Produktes versandt wird, aber auch nach Wochen ist dies nicht geschehen. Für einen reibungslosen Kundenservice sollten solche Zusagen unbedingt eingehalten werden.
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„Nach meinem letzten Besuch im OBI Markt Arnsberg fühle ich mich hellauf begeistert und zufrieden. An
einem Samstag war ich auf der Suche nach einer speziellen Styrodurplatte, jedoch war ich mir unsicher, wo ich diese finden könnte. Glücklicherweise kreuzte Herr Wienecke meinen Weg und bot mir, wie immer, seine freundliche und kompetente Hilfe an. Seine Erfahrung und Kenntnis über das Material waren deutlich zu spüren und haben mich überzeugt.
Aufgrund meines Umzugs hatte ich in letzter Zeit häufiger das Bedürfnis, Materialien im Obi Markt zu kaufen. Jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte, fand ich Unterstützung. Besonders Herr Wienecke hat stets mit Freundlichkeit und Respekt die nötige Zeit investiert, um mir zu helfen. Er begleitete mich sogar direkt zur gesuchten Ware, anstatt nur grob in eine Richtung zu deuten. Solch ein Service ist heute eine Seltenheit.
Aufgrund dieser positiven Erfahrungen kann ich den OBI Markt Arnsberg nur weiterempfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.
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