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„Teil 2: denn man könne nicht darauf vertrauen, was die Kunden vorgeben. Dann scannte sie die Eisen ein.
Ich ließ die Rechnung raus und bezahlte.
Als ich heute nochmals auf die Rechnung schaute, stellte ich fest, dass sie statt ACHT – NEUN Eisen gescannt hat; also eins DOPPELT. Nun, ich habe die Eisen daraufhin eben nochmals nachgezählt, denn immerhin: Ich könnte ja durchaus geirrt haben, lässt doch mit dem Alter ja auch das Gedächtnis nach. Aber es ist bei diesen ACHT – d=6 mm - geblieben. Es ist keins mehr. Es bleibt bei den acht, wie ich ihr sagte.
Ich weiß, ich hätte schon vorort noch einmal überprüfen sollen, ob Ihre Mitarbeiterin ihren Job richtig ausgeführt. Das ist allerdings nicht meine Art, andere zu kontrollieren, ob sie ihre Arbeit richtig machen. Ich tat es also NICHT – DAS war MEIN Fehler und ist nun nicht mehr zu ändern.
Ich trage dies hier nur vor, damit Sie vielleicht die Möglichkeit ergreifen, Ihre Mitarbeiterin darauf hinzuweisen, dass sie – ehe sie selber KUNDEN BELEHRT – selbst erst einmal zählen lernen sollte, denn: Acht sind NICHT neun. Auch wenn die Hände zittern - zählen kann ich noch. Und drei Euro mehr oder weniger fallen dem Rentner durchaus unangenehm ins Gewicht (Das ist immerhin ein Baguette beim Stöckle-Bäcker – und da hätte ich immer noch 50 Cent übrig …).
Ich fand ihre Art und Weise jedenfalls ziemlich unverschämt …
Mit freundlichem Gruß
Karl-Heinz Kahnt
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„Wollte Meterware (auf OBI Internetseite als Meterware mit 89m Bestand in Bietigheim angezeigt) kaufen.
An der Information im Baustoffbereich wurde ich belehrt, dass es nur 20m als Rolle zu kaufen gebe (89m Bestand??? )und dies auch am Regal steht. Sie könnten auch nicht zuschneiden weil Vorrichtung fehlt. Eine solche ist allerdings im Gartenbereich vorhanden. Wollte wohl nicht.
Soweit so schlecht.
Ein anderer, freundlicher Mitarbeiter bemühte sich mir zu helfen, er telefonierte und suchte mit mir den Markt ab. Höhepunkt ist aber, dass diese und alternative Noppenfolien im Markt überhaupt nicht auffindbar sind. Lt. OBI App aber vorhanden.
Fazit: Auf App kann man sich nicht verlassen, Markt setzt Mindestmengen fest und Ware ist auch nicht vorhanden.
Ich habe eine Stunde umsonst auf der Strasse verbracht.
Nächstes mal lieber gleich zur Konkurrenz, OBI Bietigheim definitiv nicht empfehlenswert
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„Hallo werdes Obi Team,so unhöflich wie wir heute behandelt wurden ,das ist untere Schublade!! Diese Kollegin
kann mit Kunden überhaupt nicht umgehen,der Ton macht die Musik......Hatten vor 2 Wochen unsere Ware bei einer netten Kollegin bestellte und heute wollten wir weitere Sachen dazu bestellen,da hieß es von der Kollegin in einen Ton wir sollen gefälligst einen Termin online vereinbaren obwohl es ohne Termin gemacht wurde!!!Sind bis jetzt immer den Baumarkt Obi treu geblieben ,aber das wird sich ändern ........Schade!!!
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„für den tollen Service ihrer Mitarbeiterin Doreen Weber möchte ich mich ganz herzlich bei Ihr auf diesem
Wege bedanken. So viel Einsatz bei wechseln eines Luftschlauchs für eine Schubkarre ist eine super Leistung. Das ist für mich ein guter Service hoch 10. Da ich Stammkundin bin, hoffe ich das ich noch sehr lange auf den Service dieser fleißigen jungen Dame zugreifen kann.
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„Ja es lief nicht alles super....aber die Frau Dery.. hat das Bestmögliche getan um es hin zu bekommen.
Menschlich gut...und hat wohl auch Ahnung vom Handwerklichen.
Vieles schlechte liegt an den weltweiten Umständen. Aber alle Beteiligten müssen menschlich bleiben.
Wichtig vorher fragen und abklären.
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