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„Herr Kolf von der Badabteilung im OBI Solingen hat uns kompetent beraten und wir waren von seiner freundlichen
und kundenorientierten Vorgehensweise beeindruckt. Vielen Dank!!
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„Ich fand die Mitarbeiter oft sehr unfreundlich. Wenn ich eine Frage hatte, wurde mir oft geantwortet,
als wenn ich total blöd wäre und mich vorgeführt fühlte. Ich hatte z.B. mal eine Frage zu einer Stehlampe, da sie mit Kabel sein sollte und auf der Verpackung dennoch etwas von Batterien stand. Die Batterien sollten letzten Endes für die zusätzliche Fernbedienung der Lampe sein. Dies habe ich nicht sofort gesehen, daher fragte ich einen Mitarbeiter, ob ich für die Lampe nun Batterien bräuchte oder nicht. Anstatt mich einfach ganz normal darauf hinzuweisen, dass die Batterien nur für die Fernbedienung nötig sind ließ der Mitarbeiter mich auf der Packung danach suchen. Er meinte, ich sollte doch noch mal genau gucken was dort stehe... Ich fand dies äußerst unangenehm, es ist wie jemanden als dumm vorzuführen wenn man sich so verhält anstatt einem einfach eine Antwort zu geben wenn man etwas nicht sofort versteht oder findet.
Reaktionen dieser Art oder einem einfach in einem unfreundlichen Tonfall zu antworten habe ich dort nun häufiger erlebt. Mittlerweile denke ich mir: Wenn Sie mein Geld nicht wollen, gehe ich eben woanders hin.
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„Habe vor zwei Wochen in Solingen am mangenberg im Obi zwei silbermollys gekauft. Beide silbermollys hatten
die Weißfleckenkrankheit was nicht zu sehen war. Ergebnis, 14 Tage später waren meine 15 Kern gesunden Black Mollys tot. Sie waren zweieinhalb Jahre alt und immer kerngesund. Heute bin ich in den Obi und habe den Verkäufer auf das Becken hingewiesen in dem die Fische sitzen.( ich wollte keinen Schadenersatz, ich wollte ihn auf die Kranken Fische hinweisen damit er sie behandeln kann so wie ich es auch gemacht habe) Man konnte ganz deutlich bei den Black Mollys sehen dass sie beinahe Dalmatiner Mollys sind so viele weiße Flecken hatten die. Der Verkäufer sagt nur gestern waren die noch nicht krank und schicke mich weg. Eine Unverschämtheit. Nie wieder würde ich in diesem Laden etwas kaufen.
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„Online bestellung auf rechnung angeblich bei mindestens 6 mal versuche meine Adresse nicht gefunden ...
werde jetzt woanders bestellen! daher 1 Stern
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