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„Ich habe voller Freude und Elan bei Obi mein Ficus für ganze 400€ gekauft. Zuvor war ich über die Beratung
von Frau Niederwörmann sehr begeistert. Ich hatte nämlich Zweifel, ob diese Pflanze für meinen ausgewählten Standort zu Hause ideal ist und überleben würde. Nach etlichen Fahrten zum Obi und anfänglich guter Beratung von Frau Niederwörmann habe ich mich zum Kauf entschieden. Ich durfte auch Bilder meiner Wohnung zeigen bezüglich Lichtverhältnis, Standort etc.
Nach dem Kauf sah die Welt anders aus – mit Schrecken durfte ich feststellen dass es dem Ficus immer schlechter ging, er verlierte vermehrt Blätter und tröchnete langsam aus. Ich wandte mich daher wieder an Obi. Obi bestätigte mir wieder, dass der Standort ideal sei. Nichtdesto trotz nach 6 MONATEN besteht die Pflanze nur noch aus Ästen und hat nicht überlebt.
Trotz unzähligen Reklamationen und Mails mit Ellen Hertkorn, zeigt sich Obi, als eigentlich guter Gartencenter, alles andere als kulant. Ich bin sehr enttäuscht über diesen Kundenservice und den Umgang und werde künftig bestimmt nichts mehr bei Obi kaufen.
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„Die Auskunft ist hier sehr gut , wenn man was nicht genau weiss , bekommt man eine hervorragende Beratung,
doch an der Kasse sieht es schon ganz anders aus, okay alle Ecken Geräte gehen nicht!!!, so wird gesagt, da gibt es einen Geldautomat, zum Geld abheben, und wer zahlt die Gebühren!!!!!, da wird sich nicht entschuldigt sondern gesagt das ist nicht meine Schuld, die Jacke ziehe ich mir nicht an!!!!! Sehr kundenfreundlich!!!!!!
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