OBI Markt Dresden

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„Meine Erfahrung in diesem Baumarkt war äußerst frustrierend und enttäuschend. Auf der Website des Unternehmens wird immer schon damit geworben, dass der erste Schnitt eines Brettes kostenlos erledigt wird. Als ich diesen Service in Anspruch nehmen wollte, wurde ich jedoch von den Mitarbeitern vor Ort mit widersprüchlichen Ausreden abgewiesen. Es ist offensichtlich, dass sich die Mitarbeiter ihre Ausreden spontan ausgedacht haben, um die beworbenen Gratisleistungen nicht erbringen zu müssen. Dass sie sich dabei auch noch in Widersprüche verstricken, zeugt von mangelnder Absprache und Professionalität. In der einen Sekunde gab es vermeintlich die Anweisung "von oben", diese in allen anderen OBI-Märkten übliche Gratisleistung nicht mehr zu erbringen, dann hieß es plötzlich, sie gelte immer schon nur für den allerersten Schnitt insgesamt und nicht pro Artikel. Auch nachdem ich dies verneinte und die Mitarbeiterinnen sogar selbst auf der Website nachschauten (dort steht klar und deutlich "ein Schnitt pro Artikel" ist gratis), verhandelten sie noch und wollten mich vom Gegenteil überzeugen. Ein solches Verhalten ist nicht nur ärgerlich für die Kunden, sondern schadet auch dem Ruf des Unternehmens nachhaltig. Wenn man mit kostenlosen Dienstleistungen wirbt, dann sollte man diese auch einhalten - ohne fadenscheinige Ausflüchte oder widersprüchliche Aussagen der Mitarbeiter. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich den OBI-Baumarkt Dresden nicht guten Gewissens weiterempfehlen. Ich habe mich als Kunde getäuscht und respektlos behandelt gefühlt. In Zukunft werde ich lieber die Konkurrenz aufsuchen, in der Hoffnung dort ehrlichere und zuverlässigere Leistungen zu erhalten. ...”weniger

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„ich finde Obi sehr empfehlenswert und sortiert ist und man einen sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis hat und zudem sind die Verkäufer auch sehr kundenorientierten helfen einen auch schnell und stehen einen Rat und Tat ich habe alles bei meinem Einkauf gefunden und es war alles sehr schön ...”weniger

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„Der OBI - Markt hat noch nicht sehr lange auf, ist aber immer gut besucht und sogar einen Kaffee kann man nach getanem Einkauf trinken, denn ein Bäcker ist mit drin. Wir selber gehen gerne hin, denn es ist alles übersichtlich, hell und sauber. Die Mitarbeiter sind freundlich und an den Kassen geht es schnell. Kompetente Auskünfte bekommt man auch an der Info. Wir kommen wieder! Parkplätze sind ausreichend vorhanden und mit der Straßenbahn kommt man gut hin. Außerdem kann man noch schnell bei PENNY einkaufen, denn dieser Markt ist mit auf dem Gelände. ...” mehr

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„Ein sehr großes Angebot in allen Abteilungen. Die Bedienung durch Ihr Pesonl ist hervorragend, nett und freundlich. Auch der Preisleistungsvergleich ist sehr positiv. Weiter so und Ihr bleibt an der Spitze. ...” mehr