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„Mein Besuch beim OBI in Soltau war alles andere als zufriedenstellend. Es ist wirklich bedauerlich, dass
heutzutage sogar der einfache Akt der Freundlichkeit, nämlich der reundliche Empfang eines Kunden, mit einem guten Morgen z. B., vernachlässigt wird. Dies war meine Erfahrung, als ich mich an den Infoschalter wagte, nur um ignoriert zu werden. Obwohl zwei Mitarbeiter anwesend waren, die offensichtlich in ein angenehmes Gespräch vertieft waren, fanden sie es nicht für nötig, mich zu begrüßen oder mir Beachtung zu schenken. Ihre Haltung war für mich frech und arrogant und ließ meine anfängliche Begeisterung schnell schwinden. Es war, als wäre meine Anwesenheit dort unerwünscht. Schließlich wurde ich von einem der Mitarbeiter gefragt, was ich wollte. Zu diesem Zeitpunkt war jeglicher Wunsch, meine Frage zu stellen, allerdings bereits verflogen.
...”weniger
