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„Seit Orovivo am neuen Standort ist , hat es mit den Wartezeiten und der Freundlichkeit vom Personal massiv
abgegeben.
Wir wahren diese Woche in Freiburg und wie immer im Orovivo. Man wird offensichtlich zum online einkaufen gedrängt.
...”weniger
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„Ich war am 1.7.23 mit meiner Mutter in der Filiale in Freiburg und kann in allem die volle "Stern-Anzahl"
vergeben! Super nette, kompetente Beratung mit sehr viel Geduld, toller Service in dem sich meine Mutter etwas abseits an einen Tisch setzen konnte und so für sie die Zeit nicht zu lang war, bis ich mich nach einigem Hin- und Her entschieden hatte. Eine rundum-wohlfühl-Atmosphäre ! Bei meinem nächsten Besuch in Freiburg werde ich wieder vorbei schauen.
...”weniger
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„Ich habe vor 18 Monaten für meine Frau einen Diamant Rose Ring für 85 Euro gekauft und war heute in der
örtlichen Filiale, um den Ring zu reklamieren, weil der Rosé- Glanz komplett verschwunden ist.
Die nette Verkäuferin meinte, dass das zwar ein Silberring sei, die Rose-Vergoldung könne natürlich bei häufigem Tragen verschwinden und das sei kein Grund für eine Reklamation !
Ich meine, der Ring ist doch dafür da, um getragen zu werden?
Also ich bin enttäuscht, dass mir OROVIVO nicht helfen konnte!
Ich hätte schon einen anderen Service erwartet, vielleicht sogar nur einen Rabatt auf einen neuen höherwertigen Ring!
Aber es wurde uns kein Angebot gemacht!
Sehr schade!
Also - Finger weg von Rosé- Vergoldung!
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„Wir haben dort unsere Eheringe gekauft. Super nette und kompetente Beratung! Die Gravur und Lieferung
waren sehr schnell.
Trotz vieler Kunden im Laden hat sich die Beraterin sehr viel Zeit für uns genommen, auch nach mehrmaligem Besuch. Auch bei der Wahl der verschiedenen Materialien haben wir und sehr gut beraten gefühlt und haben uns letztendlich für Platin entschieden. Die Ringe passen perfekt und sehen heute (ein halbes Jahr später) noch genauso schön aus wie beim Kauf. Wir können Oro Vivo nur weiterempfehlen und werden auf jeden Fall wieder kommen :)
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„Meine Tochtet hat sich einen Ring ausgesucht der aber aus einer anderen Filiale angefortert werden
musste da er in ihrer Grösse nicht in Freiburg vorrätig war. Bei der Abholung meinte meine Tochter zur Verkäuferin der Ring sitz sehr locker daraufhin die Verkäuferin "die Finger werden noch dicker im Laufe des Tages" es handelt sich um 3 Grössen!!! Eine Woche später wollten wir den viel zu großen Ring tauschen, was gar nicht geht weil es diesen Ring nicht kleiner gibt !!! Jetzt müssen wir, nach Verhandlung, mit der Filialleitung??, 15,-(eigentlich 30,-) fürs engermachen bezahlen und das nur weil die erste Verkäuferin meine Tochter falsch und unprofessionell beraten hat.
Unser Fazit..... in einem Fachgeschäft darf sowas nicht passieren und wenn doch geht die Änderung aufs Haus !!!!
Ich kann auch keinen 42er Jeans an eine 38er Figur verkaufen nur weil ich grad keine passende für sie da habe !!
Ob wir nochmal dieses Geschäft besuchen weiß ich nicht
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