OSTSEE-ZEITUNG GmbH & Co. KG Lokalredaktion

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„Ohne Worte…. Ich war so doof ein Probeabo abzuschließen. Das sollte nach zwei Wochen automatisch enden. Ein Tätigwerden sollte ausdrücklich nicht nötig sein. Da die Zeitung sehr unregelmäßig zugestellt wurde (Rekord 4 an einem Tag…. Von vier Tagen) wurde auf online umgestellt. Ich habe sage und schreibe 1x reingeguckt und danach nie wieder. Das Format ist nervig. Jetzt plötzlich tut man so als hätte ich einen dauerhaften Vertrag. Angeblich läuft Nix automatisch aus. Das ist doch Verarsche pur. Natürlich darauf hingewiesen, dass es keinen Vertrag gibt und Kohle zurückgebucht. Ohne Worte!!!! Lasst es bleiben! Macht bloß kein Probeabo- oder schreibt gleich am ersten Tag die Kündigung, sonst geht es euch wie mir ...”weniger

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„Solch eine pampige Art hat mir noch kein Kundenservice geboten. Ich habe mich vor ein paar Minuten über die unterlassene Zustellung der Samstagszeitung beklagt und gebeten, das bei der nächsten Rechnung zu berücksichtigen, incl. der Zustellgebühr. In einem nicht angemessenen Ton wurde mir zweimal mitgeteilt, daß ich nur die Kosten für die Zeitung bekäme.Dann wurde aufgelegt. Auch kein Wort des Bedauerns. Die OZ sollte sich ihr Servicepersonal genauer ansehen. Fazit: Nach Aktionsende verliert die OZ wieder einen Leser. Bedauerlich. ...”weniger

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„Mein jüngster Besuch bei der OSTSEE-ZEITUNG GmbH & Co. KG hat mich zutiefst enttäuscht und ich fühle mich regelrecht betrogen. Die Inkompetenz der Gesprächspartner vor Ort hat mich regelrecht entsetzt. Noch schlimmer war jedoch die unerwartete und nicht kommunizierte Erhöhung des Abonnementspreises. Statt den vertraglich vereinbarten 35,50 € für sechs Monate, wurden mir ohne Vorwarnung und ohne meine Zustimmung 38,90 € in Rechnung gestellt. Dieses Vorgehen wirkt auf mich nicht nur unprofessionell, sondern regelrecht betrügerisch und ich kann daher nur von einem Besuch bei der OSTSEE-ZEITUNG GmbH & Co. KG abraten. ...”weniger

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„Nachdem ich eine Traueranzeige für meinen Vater (jahrzehnetelanger Abonnent der Zeitschrift) mit 3fachem Belegexemplar in Auftrag gab, verkündet mir nunmehr die OZ auf mehrmalige Nachfragen, dass es wohl leider keine mehr gäbe. Auch die Abwicklung selbst lief holprig, auf telefonische Rückfragen wurde nicht reagiert, die Kontaktaufnahme gestaltete sich insgesamt schwierig. DANKE, Ihr Flachpfeifen! ...” mehr