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„Ein Stern ist noch zu viel, aber weniger kann nicht vergeben werden. Grundwasser Wärmepumpe der Firma
OET Ochtrup Ende Sept. 2024 eingebaut, bis heute, Ende April 2025, über 7 Monate nach Einbau, immer noch nicht fertig installiert. Im Garten liegen Schläuche, nichts ist ordnungsgemäß angeschlossen. Von Anfang an lief die Anlage nicht ordnungsgemäß. Die Heiztemperatur wurde nicht erreicht, Warmwasser blieb kalt. Zahlreiche Nachbesserungsversuche machten es nicht besser. Überforderte Mitarbeiter, ein „Chef“, der nach einigen Insolvenzen offiziell kein Geschäftsführer ist aber so auftritt, kümmert sich wenig um eine frierende Familie mit kleinen Kindern. Wochenlang eine Raumtemperatur von unter 15 Grad und nur kaltes Wasser. Alles nicht schlimm, laut seiner Aussage. Das Angebot einer gütlichen Einigung wurde nicht angenommen. Für den Abbau seiner nichtfunktionierenden Technik möchte OET sogar noch Geld haben! Es werden Förderungen seitens KFW versprochen, die Anlage finde ich nicht in der Liste und mir versprochene Unterlagen wurde nicht zur Verfügung gestellt. Überhaupt gibt es praktisch keinerlei Doku und das Menü der Heizung ist nur für einen Fachmann zu bedienen. Raumweise Heizlastberechnung oder hydraulischer Abgleich, „braucht man nicht“ so die Aussage und wurde auch nicht gemacht. Die Kosten für eine notwendige Brunnenbohrung ist im Angebot aufgeführt, abgerechnet wurde diese über eine andere ausführende Firma. Die Liste der unprofessionellen Arbeitsweise könnte ich noch
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„Vor drei Jahren wurde uns eine umgebautes Klimagerät von o. Firma (aus Asien), als Wärmepumpe mit sehr
hohem Wirkungsgrad untergejubelt. Bei dem ersten starken Frost (6°-) war aber bei uns Schluss mit Lustig. Das Prachtstück aus Asien gab,( trotz 24 Stunden rundumlauf) und unzähligen erfolgslosen Reparaturversuchen nur höchstens 16° von sich.
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