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„Meine Mutter war jetzt schon länger dort Patientin - auch mit Klaustrophobie. An sich ist die Praxis
schon in Ordnung und wenn man vor Ort ist, wird man auch freundlich behandelt und die Behandlung an sich ist auch in Ordnung.
Allerdings wenn es darum geht, bei der CT eine Tablette zu nehmen, sieht das ein bisschen anders aus finde ich.
Zuerst wurde meiner Mutter nicht gesagt, dass wenn sie einen Termin per Telefon ausmacht, erwähnen muss, dass sie eine Tablette braucht.
Ich habe meine Mutter zum ersten Termin in der Praxis begleitet - umsonst....
Denn wir wurden wieder nach Hause geschickt.
Da das mit der Einnahme der Tablette nur vormittags gemacht wird und wir hatten natürlich einen am Nachmittag.
Beim zweiten Termin, der eigentlich diese Woche stattfinden sollte, das gleiche...
Sie wunderte sich wieder warum, dieser nachmittags war obwohl sie das mit der Tablette extra gesagt hat - habs mitgehört.
Ja.... also wieder abgesagt, weil er falsch war und eigentlich vormittags sein müsste.
Warum ich aber diesen Post schreibe ist, weil meine Mutter jedes Mal von irgendwem von der Praxis blöd von der Seite angeredet wurde, dass sie den termin quasi falsch ausgemacht hat und mit schönen worten umschrieben wurde, dass sie es sich endlich merken soll.
Keine Ahnung, aber ich sehe das so, dass es die Aufgabe der Praxis ist, die Patienten darauf hinzuweisen und auch bei jeder Terminabsprache daran zu erinnern. Ist ja nich so als käme die Tablette fast regelmäßig in der Praxis zum Einsatz.
Noch dazu haben meine Mutter und ich bestimmt kein Interesse daran, die Termin zu verschieben. Da sie immer sehr lange Wartezeiten haben und wir nicht gerade um die Ecke wohnen...
Ich bitte die Praxis einfach nur, Ihre Patienten selbst darauf hinzuweisen. Oder wenigstens, wenn jemand schon versucht Ihnen mitzuteilen, dass man eine Tablette braucht, dann sofort zu reagieren, dass der Termin früh sein muss.
Danke
MfG K
P.s. sind jetzt in einer anderen Praxis, die nächste Woche einen Termin frei hat... da wir keine Lust mehr darauf haben.
...”weniger
