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„Stets freundliche und sehr kompetente Beratung. Es wird individuell erfragt für welche Einsatzbereiche
die Brille benötigt wird und entsprechend die Beratung abgestimmt. Habe ich in dem Umfang und Intensität woanders noch nicht erlebt. Kundenzufriedenheit steht hier auf jeden Fall an erster Stelle!
Weiter so und vielen Dank.
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„Man hat einen schweren AUtounfall (unverschuldet) mit großen gesundheitlichen Einschränkungen und geht
zu einem Plöner Optiker um eine erneuern zu lassen. Der Optiker weiß, dass man Probleme beim Laufen hat und kassiert ab Preis 185,-€ Wettbewerb in Preetz für die gleiche Arbeit 128,- €. Termin 13.8. fertig. Ich komme am 14.8. eine Strecke von ca. 5 km mit großen Schmerzen gelaufen um das Objekt abzuholen: NICHT FERTIG!!!° Kein Angebot zur Lieferung nur ein dreistes WEGLÄCHELN: Dieser Laden ist NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!!
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„>Eine Lesebrille, eckige Form, um sie auf die Nase zu setzten.<
Das sollte es sein und ich ging in
den erstbesten Optiker Laden. Hier wurden Brillen zum halben Preis geboten. Leider waren das wohl Auslaufmodelle. Nein, im erstbesten Laden wurde ich nicht fündig.
Beim nächsten Optiker wurden mir nur ovale Brillen angeboten. Es schien schwer, dem Kundenwunsch Folge zu leisten. Also weitersuchen.
Auf diese Weise kam ich zunächst zufällig, seitdem aber stets absichtlich in das Optiker Geschäft Carstens in Plön.
Ein sehr anmutendes Geschäft am Marktplatz, modern und hübsch eingerichtet, sympathisch in der Aufmachung mit Spiegeln, offenen Regalen, Sitzgruppen, Kaffee- und Getränkebar.
"Wow - wenn ich mir das mal leisten kann", war mein Gedanke.
Nun mal zu den Ergebnissen:
Mein Wunsch nach der Lesebrille wurde verstanden. Genauso hatte ich es mir gewünscht. Alle mir angebotenen Brillen entsprachen dem, was ich wollte. Treffer.
Es ist eine besondere Leistung, die richtige Brille für den Kunden zu finden. Diese Begabung habe ich hier mehrfach gefunden.
Kontaktlinsen und inzwischen Gleitsichtlinsen wurden fachmännisch angepasst.
Ein hohes Niveau an Kompetenz.
Und nun zum Preis:
Ich kann die Vergleiche nicht wirklich zu anderen Optikern machen, doch eines habe ich festgestellt: es gibt immer ein Angebot, eine Überraschung, ein Geschenk oder einen Bonus. Das ist toll. Es gibt in jeder Preisklasse etwas. Und dann noch überraschend schick.
Also wenn Optiker, dann Carstens. Weil es Spaß macht. Unbedingt mal ausprobieren. :-)
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„Schon wenn man in das Geschäft kommt wird man freundlich begrüßt. Die Wartezeit ist sehr gering. Die
Kompetenz aller Mitarbeiter ist absolut Spitze und motiviert. Kleinere repaaturen an Brillen werden sofort behoben.
So sieht Service und Kundenfreundlichkeit aus.
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