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„Mein Besuch bei Ostsee Campingpartner KG endete in einer enormen Enttäuschung. Was besonders ärgerlich
war, ist die Art und Weise, wie sie ihre Kunden behandeln. So konnten sie einen Termin vereinbaren, wenn ich die Reparaturkosten selbst trug. Doch als es um einen berechtigten Gewährleistungsanspruch ging, war ein Termin plötzlich nicht mehr möglich. Die Krönung war jedoch der unverschämte Vorschlag, ich solle mir doch eine andere Werkstatt suchen. Ein absolut unakzeptabler Service!
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„Meine Erfahrung bei Ostsee Campingpartner KG war leider alles andere als zufriedenstellend. Vor allem
die Werkstatt hat mich sehr enttäuscht. Ich habe Inkompetenz und Unfreundlichkeit erlebt, was mich ziemlich verärgert hat. Anders war es hingegen beim Verkauf, dieser Teil des Service war sehr gut. Alles in allem eine durchwachsene Erfahrung.
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„Unsere Erfahrung mit Ostsee Campingpartner KG war leider weniger als erfreulich. Wir haben festgestellt,
dass das Personal in der Phase des Interesses und Verkaufs überaus einnehmend und hoffnungsvoll ist. Sobald der Kauf jedoch abgeschlossen ist, fühlt man sich ziemlich allein gelassen. Es fühlt sich fast so an, als müsse man betteln, um die nötige Nachsorge und Unterstützung zu erhalten, insbesondere von der Geschäftsleitung.
Unsere Enttäuschung lässt sich kaum in Worte fassen und wir sind uns ziemlich sicher, dass wir hier kein weiteres Fahrzeug kaufen werden. Ein weiterer Bereich, in dem wir dringend Verbesserungen fordern, ist die interne Kommunikation. Es scheint, als gäbe es erhebliche Lücken in der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, was den Kundenservice erheblich beeinträchtigt.
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„Ein Besuch bei Ostsee Campingpartner KG hat sich definitiv gelohnt! Unsere Reise von 850 km war ein Abenteuer
für sich, doch die Aussicht auf einen neuen Wohnwagen hat uns motiviert. Herr Walter, unser Ansprechpartner, hat uns durch den ganzen Prozess geführt und war stets freundlich. Jede Frage, jedes Anliegen wurde mit Sorgfalt behandelt und auch nach dem Kauf stand er uns mit Rat und Tat zur Seite.
Die Abholung war ebenso angenehm, wir wurden herzlich aufgenommen und uns wurde der Wohnwagen detailliert erklärt. Trotz der Distanz verlief die Abwicklung reibungslos und professionell. Was besonders hervorzuheben ist, sind die Freundlichkeit, die Kompetenz und der reibungslose Ablauf. Mit Ostsee Campingpartner KG haben wir den perfekten Partner für unser Camping-Erlebnis gefunden, wir sind überglücklich mit unserem neuen Wohnwagen und fühlen uns gut aufgehoben. Eine absolute Empfehlung!
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„unverschämt unfreundliches Auftreten Kunden gegenüber. Als "Senior"-Geschäftsführer würde ich mich schämen,
Kunden so entgegenzutreten.
Zeit- und Personalmangel im Unternehmen sowie deren Urlaubsabwicklung sollte nichts mit der Bedienung der Kunden und einem freundlichen Auftreten zu tun haben.
Nach der Unterschrift des Kaufvertrag ist man als Kunde ja scheinbar unerwünscht.
Ich bedaure dort Kunde zu sein und habe mich erfolgreich nach einer Alternative umgesehen.
Da hätte ich mich doch auf die vielen negativen Bewertungen verlassen und einen anderen Verkäufer aufsuchen sollen.
Erst hinterher ist man klüger.
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